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當(dāng)我們賣家朋友們被淘寶平臺(tái)判定為虛假交易的時(shí)候，是不是在發(fā)愁申訴理由到底應(yīng)該怎么寫呢?別著急，今天我們就來討論一下虛假交易在申訴的時(shí)候應(yīng)該準(zhǔn)備哪些材料?如何寫申訴理由?

雖然說淘寶平臺(tái)一直在非常嚴(yán)厲打擊淘寶補(bǔ)單或者虛假交易的行為，但是平臺(tái)的大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)也不是百分之百完美的，他們自己也知道有時(shí)候系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生誤判，只要你是真實(shí)的銷售行為就不用害怕，準(zhǔn)備材料申訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益就可以了。就算你是真的淘寶補(bǔ)單造成的虛假交易，只要不是店鋪訂單大面積的都是虛假交易并且你的補(bǔ)單行為有嚴(yán)格地模擬真實(shí)的交易場景也是可能申訴成功的。我們某些淘寶運(yùn)營可能是工科男，覺得自己的文采不是特別的好，不知道應(yīng)該怎么寫申訴理由來打動(dòng)小二，這里我們給出一些建議供大家參考。

假如我們是淘寶店，那么我們就對(duì)小二多說說我們做小本生意創(chuàng)業(yè)的艱辛，為了這個(gè)店鋪我們放棄了多少東西，付出了多少努力，以及自己店鋪的目標(biāo)是什么等等這些來打動(dòng)小二。

假如我們是天貓店的話，那么我們可以例舉出公司的實(shí)力以及銷售數(shù)據(jù)等等，再把自己店鋪將來一段時(shí)間的直通車預(yù)算、鉆展預(yù)算都寫進(jìn)去，這樣是比較能夠打動(dòng)小二的。

記住，千萬不要說自己有多少冤枉，誰也不愿意聽那些負(fù)能量的東西，而作為平臺(tái)最希望看到的是你把淘寶店鋪給經(jīng)營好，同時(shí)也給平臺(tái)帶來口碑和利益，所以要說一些積極向上的東西以及可以為平臺(tái)付出的東西。

那么說到需要準(zhǔn)備的材料就比較簡單了，根據(jù)違規(guī)的具體原因，你可以把你的發(fā)貨物流底單、與買家溝通的聊天記錄以及一些評(píng)價(jià)情況這些證據(jù)都收集好就可以去申訴了。

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