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現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)在不斷的發(fā)展，人工智能也逐漸走進(jìn)了人們的生活。作為普通用戶(hù)最容易接觸的人工智能產(chǎn)品，要數(shù)阿里小蜜莫屬了。阿里小蜜是淘寶天貓平臺(tái)的人工智能客服，可以幫助用戶(hù)解決很多問(wèn)題，那么阿里小蜜在哪里找？

一、阿里小蜜在哪里找？

想要找到阿里小蜜是非常簡(jiǎn)單的。用戶(hù)只需要登錄下手機(jī)淘寶，在首頁(yè)點(diǎn)擊右下方的【我的】選項(xiàng)，進(jìn)入個(gè)人中心。在個(gè)人中心頁(yè)面，就可以看見(jiàn)欄目里多了個(gè)阿里小蜜功能。點(diǎn)擊一下，就可以與阿里小蜜聊天了。

二、阿里小蜜有什么作用？

1、代替淘寶人工客服，很多基礎(chǔ)性的功能通過(guò)阿里小蜜就能一鍵完成，比如說(shuō)查看物流、申請(qǐng)退款/售后、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等功能，小蜜都可以在很短的時(shí)間內(nèi)處理完成。

2、阿里小蜜支持在線(xiàn)溝通、回復(fù)迅速，免除了大家等待的時(shí)間。有了阿里小蜜以后，大家也不用經(jīng)常抱怨客服回復(fù)的消息慢，半天解決不了問(wèn)題。

3、阿里小蜜可以提供售后服務(wù)，消費(fèi)者如果遇到不能處理的問(wèn)題，可以直接問(wèn)它，會(huì)提供比較好的處理方案。

4、阿里小蜜還支持查看天氣情況，手機(jī)話(huà)費(fèi)充值、機(jī)票預(yù)訂等生活類(lèi)的服務(wù)。

據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，充話(huà)費(fèi)已經(jīng)成為了阿里小蜜使用頻率非常高的一項(xiàng)服務(wù)。此外，還有很多人通過(guò)阿里小蜜查看天氣情況，訂閱機(jī)票，或是打發(fā)時(shí)間調(diào)戲它，大家都用的很熟練。

如果買(mǎi)家遇到著急需處理的問(wèn)題，而淘寶人工客服又需要等待的時(shí)候，不妨嘗試一下阿里小蜜的服務(wù)。作為人工智能的產(chǎn)品，阿里小蜜能夠完成大多數(shù)的問(wèn)題，即使有處理不了的，也會(huì)幫助買(mǎi)家接入人工，帶給他們不一樣的體驗(yàn)。

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