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當(dāng)拼多多買賣之間發(fā)生爭執(zhí)的時候，有的時候可能需要翻看雙方之前的聊天記錄，證明自己非過錯方，而拼多多聊天記錄是永久保存的，可是為何不見了呢?

不會突然出現(xiàn)找不到的情況，有可能是因為你刪除了拼多多的數(shù)據(jù)，可能是在你清理數(shù)據(jù)的時候，如果需要可以嘗試聯(lián)系拼多多客服人員。

歷史記錄怎么看?

打開拼多多軟件，點擊聊天進(jìn)入，選擇需要查看聊天記錄的聊天框進(jìn)入，進(jìn)入后，上滑消息即可查看歷史聊天記錄。

拼多多網(wǎng)購的交易過程都是在虛擬空間完成的，交易證據(jù)很難收集，一旦出現(xiàn)問題，很難解決。因此，我提醒消費者，網(wǎng)購時要特別注意留好憑證。要理性看待商家的促銷手段，不為“爆款”“特價”等宣傳沖昏頭腦，謹(jǐn)慎選擇“網(wǎng)紅”直播帶貨的各類產(chǎn)品。

根據(jù)規(guī)定：

電子數(shù)據(jù)的形式分為五大類，第一類是網(wǎng)頁、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的信息;第二類是手機(jī)短信、電子郵件、即時通信、通訊群組等應(yīng)用服務(wù)的通信信息;第三類是用戶注冊信息、身份認(rèn)證信息、電子交易記錄、通信記錄、登錄日志等信息;第四類是文檔、圖片、音頻、視頻、數(shù)字證書、計算機(jī)程序等電子文件;第五類是以數(shù)字化形式儲存、處理、傳輸?shù)哪軌蜃C明案件事實的信息。這些電子數(shù)據(jù)，都可以作為證據(jù)使用。

網(wǎng)絡(luò)支付貨款，所有傳輸信息都不能任意刪除，要保留原始信息，比如說在商業(yè)往來當(dāng)中，有20條聊天記錄，當(dāng)中有兩條啊，好，什么的，你把它刪掉了，可能就不行，這里面就涉及數(shù)據(jù)的不完整性。

電子證據(jù)在使用時，最重要的一點是要保證證據(jù)的完整性，對話的內(nèi)容，涉及到付款的電子憑證不要隨意刪除，這樣的證據(jù)提交時才能視為有效。

拼多多聊天記錄是不見，可能是自己誤刪造成的，聊天記錄是購物的憑證，所以在交易尚未完成之前，我建議大家都不要刪除任何與對方有關(guān)的聊天記錄。

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