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淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?賠償規(guī)則是什么?
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  • 對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),一旦店鋪有人下單了就需要及時(shí)的發(fā)貨,如果發(fā)貨出現(xiàn)超時(shí)的話都是可以申請(qǐng)賠償?shù)摹H绻詫毎l(fā)貨超時(shí)的話如何賠償呢?接下來(lái)的內(nèi)容中為各位消費(fèi)者們進(jìn)行相關(guān)介紹。

    淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?賠償規(guī)則是什么?

    淘寶發(fā)貨超時(shí)怎么賠償?

    淘寶賣家違背發(fā)貨時(shí)間、交易價(jià)格、運(yùn)送方式等承諾的,須向買家支付該商品實(shí)際成交金頷的10%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)100元,最低不少于5元,特殊商品除外。

    賣家未在淘寶網(wǎng)判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,除須向買家支付違約金外,還須向淘寶網(wǎng)支付同等金額的違約金。

    賠償規(guī)則是什么?

    1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需要向買家支付實(shí)際成交金額10%作為違約金。除開(kāi)特殊的商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一個(gè)買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不超出100元。

    2、賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也將按照上述的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪里有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒(méi)有出售的鏈接,也沒(méi)有明確標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。

    3、根據(jù)淘寶規(guī)則,買家投訴成立后,除了向買家賠付違約金之外,賣家還需向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),一旦買家投訴成立,賣家需要支付的違約金是雙份的,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。

    各位消費(fèi)者們,如果你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買的商品發(fā)貨超時(shí)了,那么可以申請(qǐng)賠償,至于如何操作可以參考以上的內(nèi)容,淘寶平臺(tái)中對(duì)于消費(fèi)者的一些保障還是很不錯(cuò)的,所以各位親們一定要好好的利用起來(lái)。

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