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買家拍下商品之后，淘寶賣家需要在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，但是有的買家反應，淘寶賣家一直沒有發(fā)貨，那么像這種情況應該怎么辦呢?我們來簡單看一下。  

淘寶賣家不發(fā)貨，買家與賣家協(xié)商申請退款，如果對違約責任有約定的，可以要求賣家按照約定承擔違約責任。賣家不發(fā)貨的行為屬于違約行為，買家可以據(jù)此提出退款(即解除買賣合同)或要求淘寶賣家承擔約定的違約責任。  

有賠償嗎?  

一、賠付金額=商品實際成交金額(不包括郵費)*賠付比例  

例如：商品實際成交金額為1500元,郵費是10元的交易，當買家投訴賣家缺貨成立，賣家需要賠付給買家的金額算法是1500*30%=450元(不包括郵費)，因賠付金額最高不超過100元，所以這筆交易賣家需要賠付給買家100元。  

二、同一買賣雙方付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過100元，最低不少于5元。  

三、同一訂單同時存在多種第十二條所述情形的，分別計算單個情形的賠付金額，分別賠付。  

四、賣家承諾隨商品所附送的贈品違背發(fā)貨時間承諾如何賠付?  

若贈品為獨立發(fā)布的商品，賣家店鋪對贈品有標價的，賠付按此價格計算;若贈品非獨立發(fā)布的商品，無明確標價的，贈品價格由淘寶小二參照一般市場價格計算。賣家發(fā)布的實物商品甲，承諾隨商品甲附送的贈品U盤延遲發(fā)貨，賣家店鋪有單獨售賣此U盤，價格為30元，則賣家須賠付買家30*5%=1.5元。因賠付金額最低5元，故賣家須賠付買家5元。  

淘寶發(fā)貨超時怎么賠償?  

1、打開手機淘寶軟件，在淘寶的工具欄里選擇我的淘寶選項，進入用戶頁面之后點擊待發(fā)貨;  

2、打開待發(fā)貨的頁面之后，選擇并打開發(fā)貨超時的商品;  

3、在商品訂單詳情頁面可以找到投訴商家選項，打開申請投訴的頁面，這里選擇點擊發(fā)貨問題;  

4、然后選擇并打開投訴原因，在投訴原因里選擇未按約定時間發(fā)貨;  

5、上傳超時發(fā)貨的憑證，說明商家未按時間發(fā)貨的證明，接著點擊提交申請按鈕即可。  

如果淘寶賣家一直沒有發(fā)貨，可以申請退貨退款，如果淘寶賣家不同意，那么只能找淘寶小二來解決了。

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