對(duì)拼多多店鋪來說,肯定也希望能夠做好店鋪評(píng)分,如果評(píng)分很低的話,那么會(huì)不會(huì)封店呢?又該怎么去提高呢?我馬上給各位賣家們介紹一下。
拼多多商品評(píng)分少于4分的情況下并不會(huì)造成屏蔽,可是無法讓店鋪參加活動(dòng),同時(shí)搜索也會(huì)出現(xiàn)降權(quán)的情況。之后店鋪成交率一直下降,最終導(dǎo)致店鋪慢慢死亡。
怎么提高?
1、店鋪內(nèi)銷售的商品要與圖片匹配,首先需要保證拼多多產(chǎn)品質(zhì)量是可以過關(guān)的,做拼多多本身就是交易,然后交易的最基本就是貨品的質(zhì)量。
之后就是圖片與實(shí)物的匹配度,如果當(dāng)客戶收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)實(shí)物跟圖片相差比較大,此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)的問題。
2、拼多多商家發(fā)貨的速度要快,雖然快遞問題不是拼多多商家能控制的,但是拼多多賣家不能否認(rèn),店鋪的中差評(píng)或者是dsr等一系列問題;
都是快遞原因造成的,那么拼多多賣家可以在成本的可控范圍內(nèi),最好挑選好的快遞公司合作,不要為了省一兩塊錢,然后用很差勁的物流。
3、買家在購(gòu)買商品的時(shí)候,看不到摸不著,只能通過商品的評(píng)價(jià)或者是客服的解釋來更深入地了解商品的性能。
因此對(duì)自己店鋪的客服一定要嚴(yán)格的要求,為了有效提高客服的答復(fù)速度,也能用客服機(jī)器來解決一些比較常見的問題。
拼多多商家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候,都應(yīng)該知道商品評(píng)分是很重要的部分,在這個(gè)期間必須要充分了解清楚各個(gè)方面的數(shù)據(jù)。
畢竟商品評(píng)分,跟拼多多店鋪里面的銷量、轉(zhuǎn)化率等方面都會(huì)有一定的聯(lián)系。因此一旦發(fā)現(xiàn)評(píng)分很低的時(shí)候,都要及時(shí)提高評(píng)分才行。
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