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拼多多退款不是全額怎么辦?拼多多怎么退款?
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  • 拼多多上開店的商家們肯定遇到過要退款的買家的,但是商品又不給你退回來,這種情況下有的商家會直接退部分款,這樣可以挽回一些損失的,但是買家肯定不樂意了,這時(shí)候買家應(yīng)該怎么辦呢?  

    拼多多

    拼多多退款不是全額怎么辦?  

    1、未成團(tuán):未成團(tuán)的訂單目前是無法申請退款的,可以等24小時(shí)自動退款,或者成團(tuán)后在申請退款,建議和買家解釋清楚;  

    2、已成團(tuán)未發(fā)貨:現(xiàn)在部分買家是可以直接在拼多多客商城戶端申請退款的,商家同意即可?,F(xiàn)在該功能是灰度測試中,后面會逐漸對所有買家開放的。  

    3、已發(fā)貨退款:如果快遞在途中,追回快遞后同意退款就好;無法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請退款,這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系,讓買家撤銷退款申請,不撤銷的話就先駁回,等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請。如果已簽收,買家上傳的物流單號一定要核實(shí)好。  

    所以說,拼多多想要退款是可以退全款的,只是不同狀態(tài)下退款申請的模式和流程略有所不同罷了。  

    拼多多怎么退款?  

    1、打開拼多多商城app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”,在訂單列表里選擇需要申請售后的商品,點(diǎn)擊“申請售后”;  

    2、如果僅需退款無需退貨,請選擇“僅退款”。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請。最大可退金額為您的實(shí)付金額;  

    3、退款申請?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會自動發(fā)起退款。如果拼多多商家拒絕退款申請,請修改申請或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請;  

    4、商家同意退款,退款金額會在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。  

    拼多多上如果出現(xiàn)了部分退款的情況肯定是需要和商家聯(lián)系的,如果商家不同意退全款的話可以申請官方客服的介入,這樣或許就能解決問題了,不過買家如果經(jīng)常這樣出現(xiàn)糾紛很容易讓自己黑號的。

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