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很多的消費者在淘寶還平臺購物類以后覺得商品不滿意就不想要了，有的時候商品在物流發(fā)送中，并沒有收到商品，那么這樣的情況下，消費者如何申請退款呢?下面我們一起了解一下。

一、淘寶發(fā)貨了怎么退款?

首先你在待收貨的列表里，找到想要退貨的那件寶貝。點擊進(jìn)入訂單詳細(xì)頁面。

在退款之前要和店家商量好，說明你想要退款的原因，店家同意之后就可以發(fā)起退款了。

在訂單詳細(xì)頁面找到很明顯的“退款”選項。點擊進(jìn)入到下一個頁面。

選擇要退款的方式(是否收到貨物，若是收到在沒有購買運費險的情況下可能需要付一定的郵費。)

選擇好后，填寫退款申請。與客服做好協(xié)商。等待商家同意(一般來說會同意的)。如果實在不同意，可以申請?zhí)詫毥槿搿?/p>

二、淘寶發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨。

除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負(fù)舉證責(zé)任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達(dá)至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風(fēng)險，由賣家自行承擔(dān)，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

各位消費者們，如果在這種情況下要申請退款的話，一定要和商家進(jìn)行協(xié)商，不可以盲目的進(jìn)行操作，因為只有和商家協(xié)商了以后才可以攔截物流。到時候以免收到了商品產(chǎn)生糾紛哦。

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