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我們?cè)谄炊喽嗌腺I(mǎi)東西，在拼團(tuán)成功后，一般商家會(huì)在1-3天內(nèi)發(fā)貨。除非商家對(duì)于發(fā)貨時(shí)間有另外的規(guī)定，通常會(huì)寫(xiě)明在商品詳情頁(yè)里。那拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

一、拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么?

1、拼多多商家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、如果是賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō)，買(mǎi)家投訴成立后，商家需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議各位賣(mài)家在買(mǎi)家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

二、拼多多超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

1、需要先與拼多多賣(mài)家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，然后選擇聯(lián)系拼多多賣(mài)家，再去與拼多多賣(mài)家先作聯(lián)系。其實(shí)有些拼多多賣(mài)家可能就是因?yàn)槌山涣刻鬀](méi)來(lái)得及發(fā)貨或者就是快遞那邊出了問(wèn)題，那么這樣的情況只要是和賣(mài)家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)了。

2、可以進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣(mài)家后面發(fā)貨了，但是存在延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問(wèn)題，然后在物流信息頁(yè)面選擇物流投訴進(jìn)行填寫(xiě)。但是這種投訴拼多多客服一般都不會(huì)介入，然后聯(lián)系拼多多人工客服投訴。就在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，再去選擇官方客服，輸入人工客服，直接去向拼多多客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)還有情況，要求客服代為發(fā)起投訴的。

以上就是拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則的介紹了。如果我們發(fā)現(xiàn)拼多多超時(shí)未發(fā)貨，可以直接聯(lián)系官方客服進(jìn)行投訴。

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