京東第三方賣家非京東自己的店鋪,所以,在京東平臺(tái)遇到不發(fā)貨的時(shí)候,其實(shí),下單的用戶也想了解下不發(fā)貨的原因是什么?這對(duì)于后續(xù)想要在這些賣家店鋪里買東西的人來說也是特別關(guān)鍵的。
一、京東第三方賣家不發(fā)貨是什么原因?
1、訂單量大于現(xiàn)有貨品,需補(bǔ)貨后發(fā)貨;
2、因電商所在地因特殊原因封控造成不能發(fā)貨。
二、京東第三方發(fā)貨幾天到?
一般是3-4天。
具體看第三方到底用的是哪家物流?所以,在物流速度上也會(huì)出現(xiàn)一個(gè)快慢的差異,這個(gè)大家要接受。有些物流的速度可能更快的。
三、第三方賣家有什么要注意?
1、最怕工商投訴,而且投訴是最快的,然后再打給客服,跟客服說你已經(jīng)投訴工商了,然后客服會(huì)直接升級(jí)到最高級(jí)部門的客服處理,客服最遲會(huì)在24小時(shí)聯(lián)系你,給你處理問題的。
2、如果是投訴平臺(tái)中的第三方商家的話,可以直接找客服,申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。想要撥打電話,也可以通過平臺(tái)的官網(wǎng),找到平臺(tái)的商城投訴電話。直接像熱線的客服人員表明自己的問題,接下來,就會(huì)給你處理。
3、如是投訴自營(yíng)店,其實(shí)也是可以通過熱線去投訴的,雖然說自營(yíng)店都是自己開的店,但是,在涉及到權(quán)益問題的時(shí)候,相信每個(gè)售后客服人員都是會(huì)公平合理的去處理問題的。
4、如果是投訴和物流相關(guān)的問題的話,可以先看下給派件的快遞是哪個(gè)?
雖然說平臺(tái)中商家使用的快遞大多數(shù)都是快遞,但是也有很多第三方入駐的商家會(huì)選擇使用其他的快遞。
如果是其他的快遞,可以撥打快遞的熱線,如果是快遞,可以直接進(jìn)入物流的官網(wǎng),撥打客服熱線進(jìn)行投訴。
京東第三方賣家不合法可能是因?yàn)?,訂單里過大,現(xiàn)在昆蟲不足,或者是因?yàn)樗诘氐奶厥庠蛟斐傻牟话l(fā)貨,正常情況下,其實(shí),賣家都會(huì)按時(shí)發(fā)貨的,這點(diǎn)上各位也是可以放心的,有問題可以聯(lián)系京東客服。
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