京東現(xiàn)在很多小伙伴們會去購買商品,那么大家在京東購物的時候,經(jīng)常也會遇到一些商家不按時發(fā)貨,甚至是不發(fā)貨的情況出現(xiàn),京東不發(fā)貨按多少錢賠付?
京東不發(fā)貨按多少錢賠付?
1、買家下單成功后,京東規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
2、買家下單成功后24小時內(nèi),商家未將買家訂購商品的快遞運單號上傳到京東系統(tǒng)的,48小時內(nèi),買家查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;
3、或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計算,實際未在48小時內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。
4、京東品臺商家違背承諾的處罰措施
京東違背承諾:指商家未按照承諾或京東開放平臺規(guī)則向他人履約,妨害他人權(quán)益的行為。
對于商品屬性、規(guī)格、價格等信息標錯,導(dǎo)致未能履行承諾發(fā)貨的(除扣分外,商家需遵循《標錯類事件處理規(guī)則》規(guī)定)
5、并且商家未在規(guī)定時間內(nèi)處理完成或因處理不當導(dǎo)致大量客訴的。已扣分的商家,仍需要按照相關(guān)要求處理買家投訴問題。
對違反本情形的商家,京東按情節(jié)輕重予以相應(yīng)處理,除執(zhí)行相應(yīng)處理外,商家仍需履行其承諾。
情節(jié)輕微的,予以警告處理;情節(jié)嚴重的,每次扣8分;
其中標錯類違規(guī)情節(jié)特別嚴重的,按嚴重違規(guī),每次扣8分。
標錯類違規(guī)情節(jié)極其嚴重的,按嚴重違規(guī)“擾亂平臺秩序”處理。
關(guān)于京東賠償規(guī)則就給大家介紹到這里了,京東第三方商家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元,大家遇到了不發(fā)貨情況就可以去申請賠償。
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