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淘寶商家在發(fā)布商品的時(shí)候，需要一并寫好發(fā)貨時(shí)間。如果不額外標(biāo)明的話，那么是要在48小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨操作的。那淘寶商家遲遲不發(fā)貨有處罰嗎?

有

一、淘寶商家什么時(shí)候發(fā)貨?

天貓商家一般在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，淘寶集市賣家一般在3天內(nèi)發(fā)貨。

《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》第四十三條本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認(rèn)定：

(1)承運(yùn)人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時(shí)間的，以該時(shí)間為準(zhǔn)。

(2)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運(yùn)人，按其提供承運(yùn)面單上填寫的日期和賣家“點(diǎn)擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

二、不發(fā)貨怎么辦?

《淘寶規(guī)則》第六十三條規(guī)定： 除特殊情形外，買家付款后，賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外)的處罰：

(1)需向買家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且賠付金額最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元;

(2)買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的，主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過12分);

(3)買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣3分。

綜上所述，淘寶商家遲遲不發(fā)貨是有處罰的。買家投訴商家不發(fā)貨之后，平臺會對店鋪實(shí)行扣分或是對商家實(shí)行罰款。

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