淘寶平臺為了讓商家們更好的運(yùn)營店鋪,更新了一些提醒功能,比如補(bǔ)貨提醒。這就很好的預(yù)防了商品庫存不足,客戶下不了單的問題。那么,有些商家對補(bǔ)貨提醒功能還不太熟悉,不知道它具體有什么作用,下面我們一起來看看。
一,淘寶商家如何開通新的補(bǔ)貨提醒?
一方面,可通過補(bǔ)貨提醒的推送促進(jìn)售前有需求消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化,另一方面,當(dāng)前補(bǔ)貨提醒和商詳鏈路的打通,一定程度上也可能減少消費(fèi)者對客服的咨詢。
二,補(bǔ)貨提醒有什么作用?
1)原有開通專屬客服的商家
不需要做任何操作,平臺會自動遷移商家原有的補(bǔ)貨提醒能力,且面向全部消費(fèi)者開放。
歷史專屬客服補(bǔ)貨提醒開通的商家繼續(xù)開通,關(guān)閉的商家也繼續(xù)保持關(guān)閉。
2)歷史未開通專屬客服的商家
開通入口:千牛工作臺—客服—接待工具—補(bǔ)貨提醒
啟動功能:根據(jù)需要開啟
開啟補(bǔ)貨提醒后,同時(shí)支持添加不補(bǔ)貨商品名單
具體申請補(bǔ)貨的商品,會根據(jù)申請人次優(yōu)先級排列,商家可結(jié)合該數(shù)據(jù)做銷售策略,SKU申請明細(xì)會更詳細(xì)。
三,常見問題Q&A
Q:現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒和原來的補(bǔ)貨提醒有什么區(qū)別?
A:現(xiàn)在的補(bǔ)貨提醒面向全部商家開放,原來的補(bǔ)貨提醒僅限于專屬客服的商家,且消費(fèi)者點(diǎn)擊補(bǔ)貨后會直接建立專屬客服關(guān)系,對專屬客服關(guān)系不了解的消費(fèi)者很難理解。
Q:補(bǔ)貨提醒的價(jià)值如何衡量?
A:一方面可以關(guān)注補(bǔ)貨商品數(shù)據(jù),給供應(yīng)鏈上游做參考;另一方面通過補(bǔ)貨提醒帶來的成交價(jià)值,可以關(guān)注后續(xù)上線的數(shù)據(jù)報(bào)表。
以上就是關(guān)于如何開通補(bǔ)貨提醒的相關(guān)內(nèi)容介紹。商家們了解補(bǔ)貨提醒功能的作用之后應(yīng)該會馬上去啟用吧。其實(shí)運(yùn)營店鋪不僅要用好平臺本身的輔助工具更應(yīng)該想辦法去做好服務(wù),這樣才能提升店鋪的復(fù)購率。
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