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在京東大家可以去購買商品，那么當(dāng)出現(xiàn)售后問題的時候，他首先是找店鋪客服去幫助處理，如果店鋪客服不幫助處理，大家可以申請客服介入，怎樣找京東客服介入?

怎樣找京東客服介入?

1、打開京東，點(diǎn)擊我的，點(diǎn)擊退款/售后。點(diǎn)擊并進(jìn)入已申請售后的訂單，點(diǎn)擊京東介入即可申請介入。

2、如果您想申請京東客服介入，您可以通過尋找糾紛解決方案直接申請。當(dāng)然，也可以直接向京東呼叫說明情況。最好先收集信息，把你的事情說明清楚，然后上傳圖片，讓客服核實(shí)具體情況，然后處理相關(guān)問題。

3、如果雙方協(xié)商不成，可以直接申請糾紛處理介入。申請后，商家除了驗(yàn)收之外什么都做不了。服務(wù)列表顯示鎖定，京東呼叫根據(jù)售后服務(wù)原則操作最終結(jié)果，中間呼叫進(jìn)行調(diào)查。

4、不要頻繁申請介入，因?yàn)槟阈枰谏暾埡笈抨?，需要客服在你做出最終結(jié)果之前和用戶和商家一起核對信息，這樣會延長處理時間。

5、假如雙方無法協(xié)商，能夠直接點(diǎn)申請糾葛處置介入。申請后，商家不能夠做任何操作，只能查看。效勞單顯現(xiàn)為鎖定狀態(tài)，京東客服會按照售后處置準(zhǔn)繩，操作最終結(jié)果，當(dāng)然中間客服會調(diào)查。

大家如果想要找京東客服介入的話，那么直接到售后里面去聯(lián)系客服就可以了，京東平臺，現(xiàn)在對于售后問題是抓得比較嚴(yán)的，商家一般都是會去幫助處理。

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