在京東各位小伙伴們,如果需要購(gòu)買商品的話,遇到商品不合適,或者是需要退換的情況,大家也需要按照相關(guān)的流程去申請(qǐng),那么京東退換貨流程是什么?
一、京東退換貨流程是什么?
進(jìn)入個(gè)人界面后,我們可以看到退換/售后,點(diǎn)擊進(jìn)入退換/售后。在訂單中,需要進(jìn)行收貨確認(rèn)后才能申請(qǐng)售后服務(wù),選擇申請(qǐng)售后。進(jìn)入申請(qǐng)售后,在里面可以選擇服務(wù)類型,我們選擇退貨。服務(wù)類型選擇后,確定下方取件信息,點(diǎn)擊提交,等待快遞員上門取件,之后等待系統(tǒng)回復(fù)即可。
二、京東退貨規(guī)則是什么?
退款周期僅供您參考,具體退款周期可能會(huì)受銀行、支付機(jī)構(gòu)等相關(guān)因素影響。
1、京東在線支付及POS機(jī)提升卡支付訂單退款,如涉及到銀行信息京東會(huì)依據(jù)銀行及相關(guān)機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立的條例處理退款,為了保證客戶賬戶金額的安全,我們均會(huì)安排原卡原退。
2、由于快捷支付的款項(xiàng)來(lái)源為信用卡支付,所以快捷支付的訂單只支持原路退款,不支持返還至余額。
3、公司轉(zhuǎn)賬或支票支付的訂單,需與客服人員確認(rèn)公司相關(guān)信息后進(jìn)行公司轉(zhuǎn)賬,目前京東只支持原路退回至客戶原支付的公司賬戶中,給您帶來(lái)的不便請(qǐng)您諒解。
4、京東卡/京東E卡支付退款無(wú)法直接兌換成現(xiàn)金,會(huì)在1個(gè)工作日左右返還至您支付的京東卡/京東E卡內(nèi)。
5、退款金額在1000元及以下可選擇退京東余額,退款時(shí)效即時(shí)到賬。
6、因銀行系統(tǒng)升級(jí),退銀行卡服務(wù)不支持信用卡退款。
京東退換貨的流程就給大家介紹到這里了,在京東大家如果怕自己買的件商品不喜歡,可以提前先去選擇有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品購(gòu)買,這樣,即使退款也不需要大家付運(yùn)費(fèi)。
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