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淘寶客服這個崗位非常的重要，需要及時的回復消費者，為了能夠及時解決消費者的問題，其實可以去設置自動回復，下面的內(nèi)容中了解一下淘寶客服自動回復設置的方法。

淘寶客服自動回復怎么設置?

第一步：打開千牛工作臺中的旺旺，點擊下方的【系統(tǒng)設置】，如圖。

第二步：在基礎設置中，選擇【自動回復】，如圖。

第三步：點擊“自動回復”，如何編輯好自動回復內(nèi)容，最后保存即可。

為何要設置自動回復?

1.因為淘寶的買家會在不同的時間段來訪問商家的店鋪，淘寶客服不可能每時每刻都在電腦前面解答客戶提出的問題，如果想要迅速的回復客人的問題，就必須要添加客服自動回復功能，可以快速的解決顧客對產(chǎn)品的疑惑。

2.增加客服自動回復功能之后可以增加顧客對商家的好感，讓買家不會感覺自己被商家冷落。

3.增加客服自動回復功能之后也可以大大增加產(chǎn)品的成交量，通過自動回復讓買家可以快速的了解產(chǎn)品的實際情況。

4.淘寶店鋪產(chǎn)品的銷量和商家的客服溝通能力有直接的關系，如果商家的客服不在的話，客服自動回復的內(nèi)容也需要認真進行編寫，要求自動回復的內(nèi)容一定要短時間內(nèi)解決顧客的問題。

總而言之，淘寶客服自動回復設置了以后可以及時回復消費者的問題。既能給買家留下好的印象，也能展現(xiàn)出商家對客戶的重視，所以各位商家們最好去設置一下。

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