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在拼多多平臺(tái)中，消費(fèi)者們有權(quán)申請(qǐng)退貨退款，只需要符合相關(guān)的要求就行了。如果申請(qǐng)退款的話，商家是否會(huì)收手續(xù)費(fèi)呢?下面的內(nèi)容中，為各位親們進(jìn)行解答。

拼多多退款商家有手續(xù)費(fèi)嗎?

拼多多退款不會(huì)扣商家手續(xù)費(fèi)的。

根據(jù)拼多多相關(guān)規(guī)定了解到，在店鋪訂單發(fā)生退款的，退款時(shí)不另行收取技術(shù)服務(wù)費(fèi)。如已收取基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)的不做退還，已收取的類目技術(shù)服務(wù)費(fèi)將按退款比例退還相應(yīng)金額(退還金額含小數(shù)的，僅取數(shù)至百分位。

有哪些退款訂單類型?

1、團(tuán)體訂單退款

您不能直接申請(qǐng)團(tuán)體訂單退款。只有在訂單成功合并后，您才需要申請(qǐng)拼多多退款。您也可以告訴客戶聯(lián)系拼多多客服尋求解決方案;

或者等到訂單組合失敗后24小時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款，微信支付的訂單會(huì)在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。

2、僅限退款訂單

(1)未發(fā)貨：買方只能直接申請(qǐng)退款，訂單將在退款審核后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)(節(jié)假日可能會(huì)延遲)。

如果是向銀行卡退款，訂單將在退款審核后2-6天到達(dá)，信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達(dá)。

(2)發(fā)貨：聯(lián)系客戶拒絕簽證，并告訴快遞公司回電話。

3、退回退款單

拼多多平臺(tái)還支持7天內(nèi)無(wú)理由退貨、換貨。如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或交貨錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨或換貨，賣方應(yīng)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題的退貨和更換由買方負(fù)責(zé)。

當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)質(zhì)量退款時(shí)，在售后詳細(xì)信息頁(yè)面上，系統(tǒng)還將顯示要求商戶承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明。如果達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)費(fèi)將被要求退款，因此并非所有售后訂單都需要系統(tǒng)退款。

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)退款的話是沒(méi)有手續(xù)費(fèi)的，商家也不需要出，而且拼多多商家有權(quán)拒絕消費(fèi)者的退款申請(qǐng)，畢竟消費(fèi)者申請(qǐng)退款的時(shí)候是必須要符合要求的。

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