我們?cè)陂e魚賣東西,一般要詢問清楚該商品支不支持退貨退款。以免東西不想要了,但賣家不支持退貨,從而產(chǎn)生糾紛。那閑魚拒收貨物可以退款嗎?
一般是可以的
一、閑魚拒收賣家不同意怎么辦?
如果賣家拒收,且堅(jiān)決不退款的話,那么可以在閑魚平臺(tái)上進(jìn)行投訴,讓閑魚平臺(tái)跟賣家溝通,一般如果真的是商品有問題的話,是可以申訴成功的。
二、閑魚買家不確認(rèn)收貨怎么辦?
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨的話,在沒有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶。
如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,客服會(huì)調(diào)查是否是無理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
最正常的步驟,就是聯(lián)系買家,讓他確認(rèn)收貨,如果對(duì)方不搭理你,大家也可以選擇撥打淘寶客服的電話,客服在了解問題的前因后果之后,會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問題。
三、閑魚已發(fā)貨拒收可以嗎?
魚不想要可以拒收,但是必須和商品描述不一樣的才可以, 如果和商品描述是一樣的,是不可以拒收的,因?yàn)殚e魚不支持無理由退換貨,但是用戶可以跟買家協(xié)商,只要賣家同意,即可退回。如果沒有任何質(zhì)量問題的情況下,買家需要承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。
總的來說,閑魚拒收貨物一般是可以退款的。但前提是你已經(jīng)跟賣家協(xié)商好了,賣家同意你拒收貨物并退款。
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