我們?cè)?a href="http://www.djres.cn/article/20230226211801.htm" target="_blank">拼多多購(gòu)物了以后,如果覺得商品有什么問題,可以申請(qǐng)退貨退款,如果過了時(shí)效就可以申請(qǐng)售后,那么再次申請(qǐng)售后的話,有效期大概是多長(zhǎng)的時(shí)間?下面來了解一下。
拼多多再次申請(qǐng)售后有效期多久?
15天。
消費(fèi)者也可以跟拼多多客服申請(qǐng)延長(zhǎng)時(shí)間,申請(qǐng)通過后,我們售后服務(wù)的時(shí)間自然就會(huì)被延長(zhǎng) ,你雖然已經(jīng)確認(rèn)收貨了,但是他那個(gè)售后時(shí)間是不一定的,每一家店有不同的規(guī)矩。
售后規(guī)則說明:
1.商戶應(yīng)按照本規(guī)則規(guī)定的程序辦理用戶的退款申請(qǐng)并提供售后服務(wù)。拼DD有權(quán)對(duì)商戶的售后服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和統(tǒng)計(jì),并根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》和商戶與拼DD簽訂的平臺(tái)規(guī)則,對(duì)售后服務(wù)不符合本規(guī)則要求的商戶進(jìn)行處理。
2.本規(guī)則中提及的退款僅包括退款和退貨退款。只有退款流程適用于所有訂單,退貨退款流程僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單。特殊商品包括但不限于水果、新鮮和虛擬商品。
3.如果訂單未交付且仍在承諾交付時(shí)間內(nèi),用戶應(yīng)向平臺(tái)申請(qǐng)退款,經(jīng)平臺(tái)審核后處理。如果平臺(tái)需要與商戶核實(shí)訂單的相關(guān)信息,商戶應(yīng)予以配合并提供相應(yīng)的信息和證據(jù)。
4.在售后服務(wù)規(guī)則中,在買方僅申請(qǐng)退款/退貨退款后,商戶的響應(yīng)處理時(shí)間更改為48小時(shí)。如果未處理超時(shí),系統(tǒng)將默認(rèn)同意直接退款,并添加兩個(gè)新的評(píng)估指標(biāo):干預(yù)率和干預(yù)金額。
拼多多售后方面其實(shí)都有相關(guān)的規(guī)則,大家申請(qǐng)售后了以后,一般商家都會(huì)及時(shí)的處理。有一些商品是屬于保質(zhì)期內(nèi)的,在這個(gè)階段申請(qǐng)售后都有一定的保障哦。
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