菜鳥(niǎo)驛站不但承擔(dān)了快遞運(yùn)送業(yè)務(wù),其實(shí),在家庭清洗服務(wù)上也是出了不少力,目前推出了“家庭清洗日”活動(dòng),各類家庭清洗商品享受折扣,如果平時(shí)沒(méi)時(shí)間洗的大件可以找菜鳥(niǎo)服務(wù)人員幫忙。
菜鳥(niǎo)驛站“家庭清洗日” 各類家庭清洗商品享受折扣
據(jù)了解,在快遞服務(wù)之外,菜鳥(niǎo)驛站正在試水以家庭清洗為代表的社區(qū)服務(wù)。目前,菜鳥(niǎo)驛站的家庭清洗服務(wù)覆蓋成都、濟(jì)南、蘇州、合肥、蕪湖、西安等20多個(gè)城市。
在部分城市,菜鳥(niǎo)驛站還提供快遞上門(mén)取送服務(wù)和家電清洗服務(wù)??爝f上門(mén)取送服務(wù)指的是消費(fèi)者在家用菜鳥(niǎo)驛站“驛站洗衣”下單、填好地址、選擇時(shí)間段,快遞員上門(mén)取走待清洗衣物,一周洗好后再由快遞送回。
家電清洗服務(wù)則需要消費(fèi)者下單提前預(yù)約,菜鳥(niǎo)服務(wù)人員將在預(yù)約時(shí)間上門(mén)清洗油煙機(jī)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱等家電。
菜鳥(niǎo)驛站社區(qū)服務(wù)負(fù)責(zé)人表示,此前一家驛站想開(kāi)設(shè)家庭清洗服務(wù),既不知道哪里能找到清洗工廠,也不知道哪里有消費(fèi)者需求,一家小成本的門(mén)店需要試錯(cuò),成本巨大。針對(duì)此種難點(diǎn),菜鳥(niǎo)將通過(guò)各項(xiàng)扶持措施幫助驛站開(kāi)通、做好家庭清洗業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)快速冷啟動(dòng)和提高商業(yè)變現(xiàn)能力。
扶持措施之一是優(yōu)選本地專業(yè)洗衣工廠,保證品質(zhì),讓單家驛站開(kāi)設(shè)家庭清洗服務(wù)的前期投入幾乎為零;二是設(shè)置長(zhǎng)期的收入激勵(lì)機(jī)制,開(kāi)通后流量引入訂單馬上盈利;三是本地服務(wù),菜鳥(niǎo)小二“一對(duì)一服務(wù)站長(zhǎng)”,提供門(mén)店裝修設(shè)計(jì)支持,并提供系統(tǒng)的線上課程和線下培訓(xùn)。
現(xiàn)階段,菜鳥(niǎo)驛站以其高密度布局,通過(guò)設(shè)立“家庭清洗日”,持續(xù)擴(kuò)大家清清洗服務(wù)的覆蓋范圍,不僅滿足了社區(qū)居民的多元化需求,也逐步通過(guò)商業(yè)多樣性和穩(wěn)定性提升站點(diǎn)的服務(wù)能力。
菜鳥(niǎo)的清洗服務(wù)也是滿足了目前用戶們的多元化需求,通過(guò)不同的服務(wù)來(lái)提升更多的收入來(lái)源,能夠支持驛站之后又更多的訂單,這對(duì)于管理站點(diǎn)的人來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新機(jī)會(huì),大家要好好把握。
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