現(xiàn)在很多用戶在淘寶買東西,都會事先看一下商品的發(fā)貨時間。因?yàn)楝F(xiàn)在商品都會標(biāo)注清楚發(fā)貨的時間,比如48小時內(nèi)發(fā)貨、7天內(nèi)發(fā)貨。那淘寶付款后賣家一直不發(fā)貨會怎么樣?
一、淘寶賣家長時間未發(fā)貨會被投訴,即被淘寶視為延遲發(fā)貨,會按照延遲發(fā)貨處罰,商家就要對買家進(jìn)行賠付。
1、如果賣家是因缺貨而未能及時給買家發(fā)貨的,導(dǎo)致了買家投訴的,買家投訴成立情況下,賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。
賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%,單筆交易最低不少于5元,總金額不高于500元來賠償。
2、如果同一買賣雙方間付款時間在同一自然日內(nèi)的多筆交易上同時出現(xiàn)了上述任一或多項(xiàng)情形的,賠付金額合并計算最高是不超過500元。
這2方面的賠付都是根據(jù)《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》的標(biāo)準(zhǔn),來對賣家實(shí)施賠付處罰。
二、淘寶賣家長時間未發(fā)貨被投訴的,還會被淘寶平臺自動退款并扣分。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,一旦投訴成立的,淘寶小二首先會自動退款給買家,并且店鋪還會被扣3分的。
當(dāng)然如果賣家在淘寶小二介入處理前,先賠付了買家違約金的,就可以避免店鋪扣分處罰。
因此賣家若是能夠主動賠付,就能夠避免店鋪被扣分,就能減少因扣分給店鋪帶來的損失了。
三、淘寶賣家未發(fā)貨被投訴,還會直接影響店鋪的成交率。
淘寶賣家不管是缺貨還是其他的原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴,都會直接的影響買家來店鋪再次購買的機(jī)率和次數(shù)的,也會影響買家來店鋪購買欲了。
總的來說,淘寶付款后賣家一直不發(fā)貨的話,買家可以投訴。一旦被投訴,即會被淘寶視為延遲發(fā)貨,需要對買家進(jìn)行賠付。
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