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我們?cè)谔詫氋徫?，有時(shí)候會(huì)和商家產(chǎn)生糾紛。比如商家罵人，商品質(zhì)量有問題還不肯退貨。又或者是售假，虛假物流等等。那淘寶賣家最怕什么投訴平臺(tái)?

淘寶商家最怕的投訴方式莫過于通過消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者工商行政管理部門進(jìn)行投訴。投訴淘寶商家最有效的方法是，可以致電消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行投訴，或者在“12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”上進(jìn)行投訴舉報(bào)，還可以到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T進(jìn)行投訴。

投訴淘寶商家的具體方法如下：

1、通過【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。

通過瀏覽器查找【淘寶】官方網(wǎng)站，找到該網(wǎng)站后，點(diǎn)擊打開跳轉(zhuǎn)至官網(wǎng)【首頁】，點(diǎn)擊右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)后，進(jìn)行登錄，隨后轉(zhuǎn)入到【客服小蜜】咨詢頁面，在聊天頁面中發(fā)送【人工客服】，成功召喚出客服后，在對(duì)話框中填入所需要投訴的內(nèi)容就可以等待官方解決了。

2、在淘寶app投訴。

找到【淘寶】官方app后，登錄并進(jìn)入【首頁】，點(diǎn)擊頁面下方的【我的淘寶】，轉(zhuǎn)入到個(gè)人信息頁面，點(diǎn)擊界面中的【官方客服】選項(xiàng)，跳轉(zhuǎn)至【客服小蜜】界面，然后在對(duì)話框中輸入【投訴商家】，對(duì)話頁面便會(huì)顯示購買過的訂單，找到想要投訴的訂單進(jìn)行問題投訴;假設(shè)沒有相對(duì)應(yīng)的訂單，也可以在聊天頁面輸入【人工客服】，轉(zhuǎn)接官方客服進(jìn)行反饋。

3、撥打官方客服熱線幫忙解決。

打“9510211”官方客服熱線進(jìn)行投訴。工作時(shí)間是：每天上午07：00-次日01：00。

假設(shè)消費(fèi)者對(duì)人工客服的處理結(jié)果不滿意或者不認(rèn)可的，還可以在“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”申訴。

總的來說，淘寶商家最怕的投訴平臺(tái)是消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商行政管理部門以及12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。具體的投訴步驟已經(jīng)介紹在文章里了，大家可以看看。

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