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淘寶雜談

淘寶已發(fā)貨可以半路退款嗎？剛發(fā)貨怎么退款？

2023-05-10 11:47:17 5907人閱讀

淘寶已經發(fā)貨的商品，一般是無法中途退回的。買家如果不想要了，可以聯(lián)系快遞員拒收此快遞。那么快遞就會原路退回。那淘寶已發(fā)貨可以半路退款嗎?

可以

一、淘寶剛發(fā)貨怎么退款?

賣家已經發(fā)貨，買家可以和賣家協(xié)商召回快遞，或者拒簽貨物，并及時申請退換;已簽收貨物，買家可以和賣家協(xié)商一致后申請退換。

賣家同意買家的退貨退款申請，達成退款協(xié)議;如果聯(lián)系不上賣家或者聯(lián)系了但賣家一直不處理，在買家申請退貨退款之日起5天后系統(tǒng)自動達成退款協(xié)議。拒收貨物后，誤申請了退貨退款，建議買家撤銷退款申請，重新申請未收到貨僅退款。

二、淘寶發(fā)貨問題有哪些?

1、什么時候會發(fā)貨?

一般淘寶規(guī)定商家要在48小時內進行發(fā)貨，店鋪若是無預售等特殊情況也是遵守這項規(guī)則的。商家只需要按照實際情況告知買家即可?？梢蕴子每头貜驮捫g：“親，您好!本店的寶貝都是拍下之后的48個小時內盡快給你發(fā)貨的哦，如果是急件，您可以提前和我們說一下，我們可以提前給您安排發(fā)貨的呢!”

2、為什么物流沒更新?

買家若是向商家反饋物流，客服首先要安撫買家。若是物流尚未攬件，需要和倉庫確認訂單是否打包打單，有遺漏的話，馬上安排給買家發(fā)貨或者給買家退款。若是物流已經攬收，則需要聯(lián)系物流公司是否忘記掃描錄入?？傊头枰攘私馇闆r，再向買家道歉。

3、訂單丟件怎么辦?

物流信息一直停留在一個地方，也會讓買家感到不愉快?？头枰?lián)系物流公司是否丟件，或者寄錯網點。核實物流真實情況后，可以讓買家選擇退款或者提升寄?？梢詤⒖家韵略捫g：“親您好，非常抱歉給您帶來了不好的購物體驗，這邊可以為您辦理退款/提升寄，您看可以嗎?(若提升寄，可附帶提升寄物流單號)”。

綜上所述，淘寶已發(fā)貨是可以半路退款的。你只需要聯(lián)系商家，然后你再拒收快遞，等商家收到退回的快遞且確認沒問題之后，就會同意你的退款申請了。