餓了么為了規(guī)范商家的服務(wù)號(hào)和給到用戶更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn),最近也是上線了新包裝費(fèi)管理規(guī)則,對(duì)于某些不合理的設(shè)置,商家們需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去修正,否則系統(tǒng)就會(huì)進(jìn)行下架的處理。
餓了么上線新包裝費(fèi)要求
收費(fèi)方式上,餓了么平臺(tái)為了適用于多種品類的商家的經(jīng)營需求,提供了可以按照“訂單”、“口袋”、“商品”方式來設(shè)包裝費(fèi)用。
第一,按照“商品”收取餐盒費(fèi):每商品都可以設(shè)置,最終訂單包裝費(fèi)為各品費(fèi)疊加。
設(shè)置限制:有高額(一般指費(fèi)用在2~8元,不同門店會(huì)有差異)、及高額包裝費(fèi)商品比例限制(門店初始值10%)。如果店鋪有需要調(diào)整可以通過門店市場經(jīng)理申請。
適用場景:需要獨(dú)立包裝的門店,如炒菜、粥食等。價(jià)格建議:平臺(tái)80%的單個(gè)商品包裝費(fèi)不高于1元,按照收費(fèi)很易造成重復(fù)或者過度收費(fèi)。
第二,按照“口袋”收取餐盒費(fèi):用戶根據(jù)自需要選包裝個(gè)數(shù)以及按照意愿將商品放在同包裝中。設(shè)限制:單口袋上限8元,不可調(diào)整。
適用場景:串串、火鍋、燒烤等類型門店,多人拼單場景。價(jià)格建議:平臺(tái)80%的商品包裝費(fèi)不高于1元;80%的按訂單收商戶包裝費(fèi)不高于2.5元。
第三,按照“訂單”收取餐盒費(fèi):無論單中有多少商品,每個(gè)單都收取固定的費(fèi)。設(shè)置限制:上限8元,設(shè)置在包裝費(fèi)不再生效(不可調(diào))。適用場景:燒烤、麻辣燙等包裝費(fèi)固定的門店。價(jià)格建議:平臺(tái)絕大部分的按訂單收的店鋪包裝費(fèi)不高于2.5元。
包裝費(fèi)設(shè)置入口:手機(jī)端入口,打開“餓商家版”APP-“商品管理”-右上角“…”-“包裝費(fèi)”;電腦端入口,打開“餓了么商家版”-“商品管理”-“商品列表”-右上角“更多”-選擇“包裝費(fèi)”。
其實(shí),針對(duì)包裝費(fèi)的調(diào)整,也是規(guī)范和監(jiān)督商家的一種手段,避免了有少數(shù)商家想通過包裝費(fèi)這塊來賺大頭利潤的操作,合理約束商家的操作,這是站在用戶角度來考慮的,對(duì)于用戶來說也是非常友好的。
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