閑魚這個平臺作為二手交易平臺,其實(shí)也是非常的受歡迎的,在這個平臺上面,很多小伙伴一般會去淘一淘自己想要的商品,那么閑魚發(fā)貨了可以申請退款么?
閑魚發(fā)貨了可以申請退款么?
可以。
一般情況下是可以的。因?yàn)殚e魚上絕大部分都是屬于二手商品,原則上如果商家不同意是無法退款的。但是只要和商家協(xié)商好也是可以退款退貨的。如果商品存在質(zhì)量問題,商家又不同意退款,則可以通過直接發(fā)起退款申請,等判定中心或客服介入裁定。
收貨要注意什么?
1、記得拍開箱的視頻,這點(diǎn)是很重要的,關(guān)系著事后維權(quán)能不能成功,開箱視頻可以檢驗(yàn)物品是不是完好,是不是因?yàn)楸┝\(yùn)輸損壞等問題。
2、如果是電子產(chǎn)品,建議先試用兩天再去確認(rèn)收貨,因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品存在暗病的可能性較高,所以試用兩天,確認(rèn)沒有問題以后再點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,如果發(fā)現(xiàn)了問題,一定要及時和賣家溝通解決。
3、發(fā)現(xiàn)問題要先溝通,因?yàn)殚e魚是一個交易自由的平臺,出售商品的賣家可能只是個普通用戶,如果發(fā)現(xiàn)買到的東西出現(xiàn)了問題,要第一時間和賣家溝通協(xié)商解決,這是第一準(zhǔn)則,如果物品不能正常使用,就要啟動退貨的流程,也要與賣家進(jìn)一步溝通,然后發(fā)起退貨退款的流程,把物品打包好之后快遞回去,快遞單號要及時上傳,賣家收到貨物之后,就會把錢退給你了。
4、遇到賣家拒不認(rèn)賬或拒絕退貨的時候,買家可以申請閑魚小法庭裁定,這時候之前的聊天記錄,買家視頻,以及開箱視頻這些都能派上用場了。
閑魚發(fā)貨了之后,如果大家申請退款,賣家一般是可以有權(quán)拒絕的,因?yàn)殚e魚他不像其他平臺,基本上是不會有七天無理由的,很多賣家都是個人賣家,運(yùn)費(fèi)也都是自己掏的。
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