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抖音店鋪評(píng)分對(duì)于店主來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)考核，當(dāng)評(píng)分太低的時(shí)候店鋪基本上是沒(méi)有生意的，而且用戶也不太信任店鋪，那這種情況下到底怎么進(jìn)行補(bǔ)救?這也是很多人想了解的，我們今天就來(lái)說(shuō)下。

一、抖音店鋪評(píng)分太低怎么進(jìn)行補(bǔ)救?

1、分析原因

因?yàn)閐sr是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下近1~2個(gè)月的評(píng)價(jià)、投訴、退貨情況等，針對(duì)問(wèn)題解決。

2、數(shù)據(jù)分析

要建立動(dòng)態(tài)評(píng)分表格，每天統(tǒng)計(jì)描述、服務(wù)、發(fā)貨等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

3、優(yōu)化好評(píng)

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

二、抖音店鋪評(píng)分在哪里看?

商家進(jìn)入抖音【商家后臺(tái)】-【獎(jiǎng)懲中心】-【體檢中心】，就能夠看到小店的評(píng)分狀況了，再點(diǎn)擊【違規(guī)概覽】能夠檢查積分累計(jì)扣除分值。商家也可點(diǎn)擊【節(jié)點(diǎn)記載】，查積分處理明細(xì)。

三、不補(bǔ)救會(huì)怎樣?

1、影響權(quán)限

想開(kāi)抖音小店，評(píng)分至少要在4.7以上，如果低了，是不能開(kāi)小店的。在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核，低于4分可能會(huì)被清退。

2、限流

由于評(píng)分是買家的購(gòu)物反饋，所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問(wèn)題，為了保障用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，會(huì)對(duì)評(píng)分低限流，降曝光量。

抖音店鋪評(píng)分過(guò)低，大家首先需要找到原因然后針對(duì)解決，其次要建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，最后要優(yōu)化好評(píng)，這些方面都做好了，其實(shí)店鋪評(píng)分才可以補(bǔ)起來(lái)，當(dāng)然，不想評(píng)分低在開(kāi)始階段就要做好這些指標(biāo)。

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