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在淘寶平臺(tái)上，淘寶商家和買家可以在平臺(tái)規(guī)則范圍內(nèi)進(jìn)行交易，只是交易的次數(shù)多了，買賣雙方出現(xiàn)糾紛也變得不可避免。如果商家的權(quán)益受到了損壞，可以找官方進(jìn)行起訴，那么這種情況會(huì)告知買家嗎?下面我們一起來(lái)了解看看。

淘寶商家起訴買家會(huì)告知嗎?

這個(gè)要看商家投訴的是否屬實(shí)。如果淘寶賣家投訴店鋪買家存在惡意差評(píng)的行為，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行審核，如果情況不屬實(shí)，就沒(méi)有投訴成功，這種情況下買家不會(huì)收到提示的。相反如果賣家投訴惡意差評(píng)的情況是真實(shí)的，淘寶審核刪會(huì)給買家消息告知的。

起訴流程是什么?

1、登錄淘寶賣家賬號(hào)，進(jìn)入淘寶賣家中心，在后臺(tái)可以看到店鋪收到的評(píng)價(jià)內(nèi)容，如果有惡意差評(píng)的情況，點(diǎn)擊頁(yè)面上的賣家地圖選項(xiàng)，找到“規(guī)蜜”。

2、點(diǎn)擊進(jìn)入規(guī)蜜頁(yè)面后，能夠看到有兩個(gè)選項(xiàng)，一個(gè)是“預(yù)警”，預(yù)警指的是有支付寶未實(shí)名認(rèn)證或手機(jī)號(hào)填寫不符合正常情況的用戶下單，會(huì)被淘寶默認(rèn)為可疑的訂單;還有一個(gè)是“投訴”，點(diǎn)擊投訴進(jìn)入到相關(guān)的頁(yè)面。

3、根據(jù)不同場(chǎng)景選擇投訴的類型，如果是買家惡意差評(píng)，并存在威脅的情況，可以選擇“不合理評(píng)價(jià)”點(diǎn)投訴。諸如異常投訴、異常退款、異常拍下等行為都是可以投訴的，操作步驟也一樣的。

4、接下來(lái)就是填入投訴買家下單的訂單號(hào)，選擇對(duì)用的場(chǎng)景，比如說(shuō)利用中差評(píng)謀取額外錢財(cái)或者不當(dāng)利益，然后選擇提交。投訴完畢后等待官方審核就可以了。

淘寶商家起訴買家要看投訴的內(nèi)容是否真實(shí)，只有真實(shí)的情況下，平臺(tái)才會(huì)通知到買家，所以在投訴的時(shí)候，要注意收集證據(jù)，這樣才能妥善的進(jìn)行維權(quán)。

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