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淘寶商家收到買家的訂單之后，就可以開始打包貨物并打單了。如果訂單狀態(tài)是等待攬收，意思就是等待快遞員來取件。那快遞一直在攬收怎么辦?

一、快遞一直在攬收怎么辦?

快遞幾天都是攬收狀態(tài)就是說明快件還在商家手里，沒有發(fā)出。如果你是收件人的話，這種情況你應(yīng)該直接聯(lián)系發(fā)貨方查問。

二、快遞一直在已攬件是什么情況?

1、發(fā)貨人已填單并將單號錄入系統(tǒng)，但快遞公司尚未取件;

2、快遞剛?cè)〖痪?，運單信息尚未錄入物流跟蹤系統(tǒng);

3、運單信息已錄入，網(wǎng)上信息尚未更新;

4、快遞公司攬件量較大，該快遞攬收后一直未作處理。

三、快遞攬收狀態(tài)注意事項：

1、如果遲遲沒有物流信息更新，您可以選擇退貨，有時候商家看到退貨信息都會與您聯(lián)系，甚至優(yōu)先處理您的訂單。如果商家沒有回應(yīng)，您可以選擇直接退款，另行購買。

2、如果物流信息顯示“正在攬收”在網(wǎng)購系統(tǒng)中會判定為賣家已經(jīng)發(fā)貨，所以按照七天無理由退貨的規(guī)定，消費者取消訂單的時間以物流顯示“正在攬貨”時間開始計算七天之內(nèi)。

四、快遞未收到解決辦法：

1、通過快遞單號，聯(lián)系快遞公司或者快遞員，確認快遞的簽收人和快遞動向;

2、聯(lián)系賣家進行核實，通常這種情況是快遞公司提前錄入簽收信息，貨物隨后送達;

3、如確認后還是沒有找到快遞，您可以在app上找到該筆訂單，在物流詳情頁點擊“物流投訴”，選擇相應(yīng)原因發(fā)起投訴(原因包括：未收到貨且未告知貨在哪、未經(jīng)允許包裹放入代收點、未經(jīng)允許包裹放入自提柜);

4、物流公司一般會在48小時內(nèi)電話回訪您進行處理，請您耐心等待。部分快遞公司未開通投訴入口，請咨詢商家或快遞公司核實反饋，如果您的商品一直沒有收到，可以及時申請退款。

綜上所述，快遞一直在攬收的話，說明快遞還在商家手里，快遞員還沒有來取件。我們可以聯(lián)系商家詢問具體情況。如果得不到解決，可以申請退款，

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