視頻號小店目前也是處于飛速的發(fā)展階段,也在不斷完善自身的漏洞,在用戶需求上也在不停的做出調整,就拿用戶退貨包郵權益來說,目前的公告顯示用戶可以一次性得到5次退貨包郵的權益。
視頻號小店:用戶可一次性得到5次退貨包郵權益
本次活動有效期為2024年01月05日-2024年12月31日?;顒佑行趦龋脩粼谝曨l號小店下單,將于支付完成時自動獲得5次退貨包郵權益。每位用戶僅能獲取一份。
5次退貨包郵權益將一次性發(fā)放,用戶可通過在商品詳情頁點擊“退貨包郵”標簽查看權益使用情況。
公告顯示,退貨包郵權益使用有效期為自權益發(fā)放時點起180天,超過180天未使用的退貨包郵權益將自動失效。用戶實際是否可享有權益以系統(tǒng)頁面顯示為準。
本公告發(fā)布前已經(jīng)獲得“退貨包郵”權益的用戶,不會重新獲取,已獲取但尚未使用的權益有效期將延長至180天,自發(fā)放時點起算。
用戶在視頻號小店的訂單申請退貨時,可使用退貨包郵權益,在退貨時抵扣退貨運費(不含保價、包裝等增值服務費用)或在退貨完成后獲得平臺補貼,每次退貨最多使用1次權益。
根據(jù)退貨訂單是否含運費險,及用戶選擇使用的退貨方式不同。
需要注意的是,“上門取件”僅限于用戶通過視頻號小店售后流程中的上門取件入口提交。如果用戶自行聯(lián)系快遞公司下單寄件,快遞公司所提供的上門取件服務仍屬于“自行寄回”,需由用戶先支付運費,退貨包郵權益將在商家確認收貨后自動發(fā)放至用戶微信錢包零錢。
而這個活動的有效期也是從今年1月開始一直持續(xù)到12.31日結束,退貨包郵的使用有效期也是從發(fā)放時點起的180天內容,要是超過了此時間,那獲得的權益也會自動失效,建議用戶根據(jù)需要來操作。
推薦閱讀:
查看更多相似文章