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2024-12-20 14:05:58 9662人閱讀

在電商購物過程中，客服聊天記錄是解決糾紛、提升服務(wù)的重要依據(jù)。那么，如何在淘寶上查看所有客服聊天記錄呢？我將為你提供詳細(xì)指南。

一、淘寶如何查看所有客服聊天？

登錄淘寶賬號

確保你已經(jīng)登錄到淘寶賬號。

打開淘寶APP或網(wǎng)站

在手機淘寶APP或淘寶網(wǎng)站上，找到并點擊“我的淘寶”或“我的”進入個人中心。

進入客服聊天界面

在個人中心，找到“客服小蜜”或“客服”選項，點擊進入。

查看聊天記錄

在客服聊天界面，通常會有一個“聊天記錄”或“消息”選項，點擊后可以查看你與所有商家的客服聊天記錄。

篩選和搜索

如果聊天記錄較多，你可以使用篩選功能，按照時間、店鋪名稱等進行篩選。部分版本還支持搜索功能，方便快速找到特定聊天記錄。

二、淘寶客服在淘寶上怎么找？

商品詳情頁

在商品詳情頁，通常在頁面下方或右側(cè)會有“聯(lián)系客服”或“客服”按鈕，點擊即可與商家客服進行溝通。

店鋪首頁

在店鋪首頁，一般會有客服模塊，點擊即可進入聊天界面。

訂單頁面

在“我的淘寶”中找到“我的訂單”，進入訂單詳情頁，可以看到“聯(lián)系賣家”或“客服”選項。

客服小蜜

在淘寶APP或網(wǎng)站的個人中心，找到“客服小蜜”，可以咨詢常見問題或由系統(tǒng)引導(dǎo)至相應(yīng)商家客服。

在淘寶查看所有客服聊天記錄，只需進入個人中心的客服聊天界面即可。尋找淘寶客服，可通過商品頁、店鋪頁、訂單頁等多種途徑。掌握這些方法，讓你的購物體驗更加順暢。

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