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在淘寶購物過程中，若遇到服務(wù)不佳或糾紛問題，消費者可能會想要拉黑某家店鋪的客服。那么，具體該如何操作呢？讓我們一起來看看吧。

一、如何在淘寶拉黑客服？

打開淘寶App或網(wǎng)站

在手機App或電腦網(wǎng)頁上進入淘寶界面。

找到對應(yīng)店鋪

在App首頁或網(wǎng)頁搜索欄輸入店鋪名稱，進入店鋪首頁。如果是已購買的店鋪，你還可以在“我的淘寶”中找到“已購買的店鋪”列表，直接進入。

進入客服聊天界面

在店鋪首頁，點擊“聯(lián)系客服”按鈕，進入客服聊天界面。

點擊投訴選項

在與客服的聊天界面，點擊右上角的“...”或者“設(shè)置”按鈕，找到“投訴”或“舉報”選項。

選擇投訴原因

在投訴頁面，選擇合適的投訴原因，如“服務(wù)態(tài)度差”、“虛假宣傳”等。

拉黑客服

在投訴原因選擇后，通常會有一個“加入黑名單”的選項，勾選后，點擊提交。這樣，你就成功將該客服拉入黑名單，以后將不會再收到來自該客服的消息。

注意事項：

拉黑客服是針對店鋪的客服賬號，不是針對整個店鋪。

拉黑后，你將無法再與該客服溝通，如果需要處理訂單問題，可能需要通過其他途徑聯(lián)系店鋪。

二、被賣家拉黑怎么投訴？

申訴路徑

如果你發(fā)現(xiàn)被賣家拉黑，無法正常溝通，可以采取以下步驟進行投訴：

a. 進入“我的淘寶”；

b. 找到“客服小蜜”或“淘寶客服”；

c. 選擇“我要申訴”或“投訴賣家”。

提供證據(jù)

在申訴頁面，詳細描述被拉黑的情況，并提供相關(guān)證據(jù)，如聊天記錄截圖、訂單信息等。

等待處理

提交申訴后，淘寶客服會在規(guī)定時間內(nèi)處理你的投訴。期間，請保持電話暢通，以便客服聯(lián)系你了解情況。

掌握在淘寶拉黑客服的方法，可以讓我們在購物過程中更好地維護自己的權(quán)益。若不幸被賣家拉黑，也要知道如何通過正規(guī)途徑進行投訴。

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