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在淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)過程中，有時(shí)出于隱私保護(hù)或管理需要，商家可能想要隱藏客服信息。那么，淘寶店如何隱藏客服信息？又怎么能把淘寶客服屏蔽呢？

一、淘寶店如何隱藏客服信息？

隱藏阿里旺旺客服

阿里旺旺是淘寶商家與消費(fèi)者溝通的主要工具。若要隱藏客服信息，可以采取以下步驟：

登錄淘寶賣家中心；

進(jìn)入“店鋪管理”頁面；

點(diǎn)擊“店鋪裝修”；

在“客服設(shè)置”中，取消勾選“顯示在線客服”；

保存設(shè)置。

隱藏手機(jī)號(hào)碼

如果不想在店鋪頁面顯示客服手機(jī)號(hào)碼，可以：

在賣家中心進(jìn)入“店鋪信息”；

在“聯(lián)系方式”一欄，不填寫客服手機(jī)號(hào)碼；

保存修改。

隱藏客服QQ

部分商家可能使用QQ作為客服工具，若要隱藏QQ客服信息：

在店鋪裝修的“客服設(shè)置”中，不添加QQ客服；

確保店鋪頁面上不顯示QQ客服圖標(biāo)。

二、怎么能把淘寶客服屏蔽？

屏蔽特定買家

如果需要屏蔽特定買家的咨詢，可以通過以下方式：

在阿里旺旺中找到該買家；

右鍵點(diǎn)擊該買家頭像，選擇“添加到黑名單”；

這樣，該買家將無法通過阿里旺旺與您聯(lián)系。

屏蔽所有買家

若想暫時(shí)屏蔽所有買家的咨詢，可以：

登錄阿里旺旺；

點(diǎn)擊右上角的“設(shè)置”；

在“隱私設(shè)置”中，勾選“拒絕任何人添加我為好友”；

保存設(shè)置。

屏蔽所有買家可能會(huì)影響店鋪的正常運(yùn)營(yíng)和客戶體驗(yàn)，因此建議謹(jǐn)慎使用。

淘寶店鋪隱藏客服信息和屏蔽客服需根據(jù)實(shí)際情況操作，確保在不影響正常服務(wù)的前提下，保護(hù)商家隱私和權(quán)益。合理設(shè)置客服信息，既能維護(hù)商家利益，也能提升消費(fèi)者體驗(yàn)。

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