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有時(shí)候，小伙伴們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候，如果遇到不能解決的問(wèn)題，就想著去投訴，那對(duì)于淘寶平臺(tái)，撥打12315如何投訴淘寶賣家?很多人都想知道，因?yàn)橛性絹?lái)越多人選擇在淘寶購(gòu)物，那到底撥打12315如何投訴淘寶賣家是怎樣的，很多人不知，下面就一起看看撥打12315如何投訴淘寶賣家?

　　撥打12315如何投訴淘寶賣家?當(dāng)買家在淘寶上購(gòu)買商品出現(xiàn)質(zhì)量等其他問(wèn)題時(shí)，首先要做的不是投訴，而是在第一時(shí)間和賣家進(jìn)行溝通協(xié)商解決，如果問(wèn)題還不能解決的話，還可以搜集相關(guān)的證據(jù)去找淘寶小二去申訴，一般如果證據(jù)充分的話，是可以解決問(wèn)題的，并且被投訴的淘寶賣家還會(huì)受到相應(yīng)的懲罰，但有的時(shí)候因?yàn)樽C據(jù)不充分，造成不能解決問(wèn)題的，可以撥打12315去解決。

　　在撥打12315的時(shí)候，買家應(yīng)該先要想好怎么投訴，把重點(diǎn)問(wèn)題給提出來(lái)，講重點(diǎn)，這樣才能抓住重點(diǎn)進(jìn)行投訴，當(dāng)12315在受理成功之后，會(huì)在網(wǎng)頁(yè)上列舉受理的問(wèn)題，一般在規(guī)定的工作日內(nèi)會(huì)給消費(fèi)者解決的，但在這需要提醒各位的是，一定要保留證據(jù)，且現(xiàn)在12315只受理天貓店鋪的投訴，因?yàn)樘詫殏€(gè)人買家是個(gè)人行為，不屬于工商部門管理，這樣的還是回到淘寶平臺(tái)進(jìn)行投訴，一般淘寶還是偏袒買家，有很大的機(jī)會(huì)投訴成功的，所以遇到事情，不要著急，收集重要證據(jù)，才是投訴成功的關(guān)鍵所在!以上內(nèi)容就是撥打12315如何投訴淘寶賣家的回答。

　　好了，有關(guān)于撥打12315如何投訴淘寶賣家的問(wèn)題，就和大家探討到這了，希望大家在看完之后，再遇到交易糾紛的時(shí)候，能夠保留證據(jù)及時(shí)去投訴。跟多其他的資訊請(qǐng)關(guān)注我們的網(wǎng)站——開淘網(wǎng)，謝謝大家!

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