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　　很多淘寶賣(mài)家都會(huì)糾結(jié)自己的店鋪經(jīng)營(yíng)一直不給力，其實(shí)很大一部分原因是因?yàn)槿鄙賹?duì)顧客的一些分析，要做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。只有我們清楚的了解了顧客的喜好，我們的才能更有針對(duì)性的為顧客服務(wù)，那么具體我們應(yīng)該怎么做呢，接下來(lái)開(kāi)淘小編就來(lái)和大家說(shuō)說(shuō)吧!

　　一、新開(kāi)店的時(shí)候不可以把所有消費(fèi)者都當(dāng)成您的顧客，沒(méi)有一家店可以把產(chǎn)品銷售給所有人

　　開(kāi)店的時(shí)候盡可能把顧客細(xì)分、再細(xì)分，分析好您很了解的一群細(xì)分顧客，很大的需要是哪個(gè)，把很適合他們的產(chǎn)品銷售出去，并且服務(wù)好你的顧客。

　　等您有了一定的顧客群，您要發(fā)現(xiàn)這些顧客要有更多的需要，然后按他們的需要，找出或開(kāi)發(fā)出新的產(chǎn)品。只有這樣循序漸進(jìn)，您店鋪規(guī)模才會(huì)越來(lái)越大。

　　二、經(jīng)常和顧客互動(dòng)可以幫您大忙，很簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客QQ群

　　1、當(dāng)您上新品的時(shí)候不妨在群里分析一下老顧客很喜歡哪個(gè)產(chǎn)品，這樣可以幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能銷售出去。

　　2、當(dāng)您的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不可以暢銷的時(shí)候，您可以在群里分析一下老顧客近期不可以買(mǎi)的原因，簡(jiǎn)單給您做準(zhǔn)確的調(diào)整，其實(shí)與你的顧客多互動(dòng)還有更多的作用哦!

　　三、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第1位顧客。

　　1、如果您以顧客的思維去考慮店如何運(yùn)營(yíng)，您要避免很多低級(jí)的錯(cuò)誤。

　　2、當(dāng)您在做一個(gè)頁(yè)面的時(shí)候，您要想顧客最想看到哪個(gè)圖片或文字，也要想想吸引顧客下單購(gòu)買(mǎi)的原因是哪個(gè)。

　　最后開(kāi)淘小編要提醒大家的是：在你按照上面這條做了一些事情之后，接下來(lái)就不用再把自己當(dāng)成顧客了，而是要看看你的顧客會(huì)有怎樣的反應(yīng)。相信大家只要按照以上的方式去做了一定會(huì)有不錯(cuò)的效果，那么今天的介紹就到這里了。

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