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　　淘寶開(kāi)店最害怕的就是差評(píng)，你的差評(píng)率不好就會(huì)影響網(wǎng)店的評(píng)分，信譽(yù)度也會(huì)降低，面對(duì)差評(píng)賣(mài)家必須要嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，一切圍繞著買(mǎi)家的權(quán)益而服務(wù)，盡可能避免差評(píng)。到底差評(píng)對(duì)網(wǎng)店有著什么樣的影響呢?如何開(kāi)網(wǎng)店避免差評(píng)?下面就來(lái)說(shuō)說(shuō)這個(gè)問(wèn)題。

　　1、影響轉(zhuǎn)化率

　　差評(píng)會(huì)直接影響到網(wǎng)店的轉(zhuǎn)化率。如果你的網(wǎng)店流量穩(wěn)定，甚至是不斷增長(zhǎng)的，說(shuō)明前期的推廣宣傳沒(méi)有問(wèn)題，但就是轉(zhuǎn)化率不夠，銷(xiāo)量始終上不去，這可能就和差評(píng)有關(guān)，當(dāng)用戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)的欲望點(diǎn)擊進(jìn)到了詳情頁(yè)，卻看到了其他買(mǎi)家不好的評(píng)價(jià)，有差評(píng)信任度突然降低，用戶(hù)就會(huì)流失。

　　2、影響排名

　　一款寶貝你要能被用戶(hù)搜到，才可能會(huì)有流量有銷(xiāo)量，而差評(píng)會(huì)直接影響搜索排名，因?yàn)椴钤u(píng)排名一直上不去，將直接影響到網(wǎng)店的流量和排名。

　　3、影響網(wǎng)店信譽(yù)

　　一個(gè)差評(píng)網(wǎng)店的信譽(yù)分要減一分，如果你的寶貝差評(píng)較多，信譽(yù)度就會(huì)越來(lái)越低，淘寶給你的權(quán)重就會(huì)越來(lái)越低，最后也會(huì)影響到你的排名，爆款寶貝流量直線(xiàn)下滑、網(wǎng)店銷(xiāo)量也日益下滑。

　　4、影響廣告的投放

　　淘寶上的一些廣告，如果你想要投放，你網(wǎng)店的好評(píng)率需要達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，如果好評(píng)率低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，那你的網(wǎng)店就沒(méi)有投放廣告的權(quán)益，而不做廣告的影響可想而知，流量少、排名少等。

　　如何開(kāi)網(wǎng)店避免差評(píng)?

　　立足質(zhì)量根本、客服做好本職工作、最好售后跟蹤服務(wù)、定期回訪顧客反應(yīng)等，都是避免差評(píng)的手段，你的產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、又有好的客服、買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn)良好、售后及時(shí)跟蹤，那你的用戶(hù)就不會(huì)留下不好的評(píng)價(jià)，反而好評(píng)率會(huì)直線(xiàn)上升，這便是避免差評(píng)最直接的手段。

　　總之，不管你的網(wǎng)店新店開(kāi)張還是老店開(kāi)張，維護(hù)好好評(píng)，避免茶品都是丟不掉的基本工作，網(wǎng)店想要有排名、有信譽(yù)度、評(píng)分慢慢增加，都與好評(píng)脫不了關(guān)系。如何開(kāi)網(wǎng)店？維護(hù)好評(píng)、減少差評(píng)是開(kāi)網(wǎng)店的工作任務(wù)之一。更多精彩內(nèi)容請(qǐng)持續(xù)關(guān)注我們開(kāi)淘網(wǎng)。

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