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速賣通服務(wù)分一直掉怎么辦?

2017-07-28 20:47:41 3589人閱讀

　　速賣通服務(wù)分一直掉?，F(xiàn)在，大家應(yīng)該都已經(jīng)非常清楚，速賣通的各項(xiàng)考核，對(duì)于賣家而言是非常重要的。因?yàn)楦鶕?jù)速賣通官方的說法，服務(wù)分越高，店鋪的權(quán)重才會(huì)越高，寶貝排名才會(huì)越好。而服務(wù)分，是其中非常重要的影響因素之一。但是，有些賣家會(huì)碰到速賣通服務(wù)分一直掉的情況，賣家碰到這種情況，基本上都會(huì)慌神，急切想知道速賣通服務(wù)分一直掉該怎么辦。

　　事實(shí)上，要想知道速賣通服務(wù)分一直掉怎么辦，咱們就的先弄清楚，速賣通服務(wù)分一直掉的相關(guān)原因，具體的方法，其實(shí)也比較簡(jiǎn)單，在后臺(tái)點(diǎn)擊“賣家表現(xiàn)中心”，然后在評(píng)分系統(tǒng)的后面，有一個(gè)“查看更多”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊就可以知道自己速賣通服務(wù)分一直掉的具體原因。

　　那么，咱們遇到這種情況了，又該怎么辦呢?還是讓小編來給大家支招吧：

速賣通服務(wù)分一直掉

　　1，成交不賣率。避免成交不賣，這個(gè)應(yīng)該沒多大問題，幾乎都是滿分。

　　2，未收到貨物糾紛提起率。這個(gè)可以勸買家的，當(dāng)承諾期限還沒到的時(shí)候，買家提起了糾紛，那就盡量跟他說有延誤什么的，讓他取消糾紛耐心等待，如果承諾期過了，就跟他說你已經(jīng)催過物流了，物流說還要幾天可以到，也可以讓他先取消糾紛，反正我就是一拖再拖，有些好買家就很友好的取消了，而有特別幾個(gè)就堅(jiān)決不，遇到這種人也就沒什么辦法了。

　　3，貨不對(duì)版糾紛提起率。當(dāng)買家提糾紛的時(shí)候，如果買家要退款，可以跟買家好好溝通讓買家換個(gè)其他的原因?；蛘咦屬I家取消糾紛，用paypal退款給他。如果買家接受重發(fā)，那就給他補(bǔ)發(fā)嘍。

　　4， DSR商品描述，這個(gè)就需要自身的產(chǎn)品質(zhì)量比較好了?，F(xiàn)在已經(jīng)不能改差評(píng)了，只能當(dāng)買家給你發(fā)郵件說不滿意商品的時(shí)候，給他說好話不要差評(píng)。

　　5， DSR賣家服務(wù) ?？傊畱B(tài)度要好，語氣要好，還得消息回復(fù)的快。(遇到那種無理取鬧的賣家，我也幾次沖動(dòng)想跟他對(duì)罵，但是冷靜幾秒鐘，還是改成笑臉回復(fù)，誰讓人家是上帝呢，除非自己硬氣，不在乎他的差評(píng))

　　6， DSR物流。額，這個(gè)就只能改善物流了

　　因此，開淘網(wǎng)提醒大家，遇到速賣通服務(wù)分一直掉的情況，千萬不要過于驚慌，凡事解決辦法，總會(huì)比困難多的，只要大家認(rèn)真努力，就一定能夠輕松解決這個(gè)問題。另外，現(xiàn)在網(wǎng)上還有一些無良騙子，會(huì)利用賣家焦急的心理，從事相關(guān)詐騙活動(dòng)，聲稱自己能夠幫忙解決問題，大家可千萬不要上當(dāng)，只有通過自己的努力，解決問題，這樣才是最好的方式。