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　　京東運費險理賠失敗的原因有哪些呢?運費險想必大家都不陌生吧，很多時候我們溝渠前都會資訊在線客服是否有運費險，但是最近有朋友咨詢京東運費險理賠失敗的情況，今天小編就給親們分析分析京東運費險理賠失敗的原因吧。

　　1、關于運費險

　　為了提高您在京東商城的購物體驗，減少您在退換貨過程中與商家產(chǎn)生的運費支付方面的糾紛，特由保險公司向京東第三方賣家推出運費險(賣家版)保障服務。當您發(fā)生退換貨時，賣家同意退換貨申請，您安排物流將貨物寄回商家，賣家收貨后為您處理，完成退換貨后觸發(fā)理賠申請，初審時間為72小時，審核通過后理賠款將及時劃至您的京東小金庫。理賠款預計5個工作日到賬，還請您及時關注賬戶變化，以實際到賬時間為準。

　　2、京東運費險理賠失敗的原因

　　買家在投保后并退貨成功沒有得到理賠，可能有以下幾個原因：

　　1、買家在退款操作過程中，沒有選擇 “已經(jīng)收到貨”以及“我需要退貨”;而是選擇了“沒有收到貨”或者“不需要退貨”;

　　2、沒有提交正確的物流公司和運單號，保險公司在審核時予以拒賠;建議買家重新提交物流底單、訂單號至保險公司審核。

　　3、重復理賠。針對同一賣家的商品，買家分開多筆訂單購買，并購買多筆運費險;但退貨時，未對兩單做分別退貨，而是將兩張訂單的貨物用一個物流單號退回，則只能獲得一筆理賠款(首先被賣家確認退貨的那筆將獲得理賠)，因為理賠基本原則是以實際損失為限，以保額為限的。

　　退貨成功后，保險公司會對該筆訂單進行審核，是否可以給予理賠，訂單審核的時間為72小時，請買家耐心等待。

　　4、交易已成功，買家發(fā)起售后維權(quán)后產(chǎn)生的退貨退款，則不在運費險賠付范圍內(nèi)。目前運費險只針對交易未完結(jié)時發(fā)起的退貨退款，所產(chǎn)生的退貨運費損失給予賠付。

　　5、保險公司對該筆訂單存在異議，需要進一步審核的，則煩請消費者聯(lián)系保險公司溝通。

　　好了，有關于京東運費險理賠失敗的原因有哪些的相關問題就和大家介紹到這了，大家在看完之后應該知道京東運費險理賠失敗的原因了吧，如果還不知道的，可以仔細閱讀這篇文章，相信一定可以解惑親們這個疑問，更多其他的問題歡迎大家去開淘網(wǎng)上去找尋，謝謝大家!

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