淘寶老被同行惡意舉報(bào)。根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),目前在淘寶平臺(tái)里,各種不同類型的大小賣家,已經(jīng)高達(dá)上百萬(wàn)家,而說(shuō)到具體寶貝,那賣家就更多了,這就造成了嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)情況,所以,有些無(wú)良賣家,就會(huì)采取一些見不得人的手段,不少賣家就曾經(jīng)遭到過淘寶老被同行惡意舉報(bào)的情況。那么,究竟淘寶老被同行惡意舉報(bào)該怎么辦呢?
其實(shí),當(dāng)淘寶老被同行惡意舉報(bào)的時(shí)候,不用過于驚慌,對(duì)于惡意舉報(bào),官方還是具備著嚴(yán)厲的處罰手段的,而且,也有良好的考核機(jī)制,并沒有那么容易就被舉報(bào)成功的,當(dāng)然,咱們也不能忍氣吞聲,至少還是要知道,淘寶老被同行惡意舉報(bào)怎么辦的:
一.遭到惡意投訴的時(shí)候,不要在旺旺跟買家對(duì)罵!這是第一步。一旦對(duì)罵,你就處于下風(fēng)了!要通過旺旺聊天把顧客引導(dǎo)進(jìn)你的話題里,讓他在旺旺上說(shuō)類似【我就是故意的】這樣的話。旺旺是作為投訴舉證的重要依據(jù)。您可以把跟顧客聊天對(duì)自己有利的記錄截圖下來(lái),顧客一而再,再而三拍下的截圖,然后遭投訴的時(shí)候上傳上去
二。遭投訴舉證之后,找淘寶客服。怎么找這個(gè)您應(yīng)該知道了吧!然后找客服的時(shí)候,您也要裝做比較無(wú)辜點(diǎn),當(dāng)然也不要一開口就說(shuō)顧客是職業(yè)差評(píng)師,惡意的怎么的!要把自己打造的很單純的樣子??头?huì)問您舉證號(hào)之類的!盡量描述的清晰一些。聊天截圖。顧客一而再,再而三拍下的截圖也發(fā)給客服??头?huì)為您做處理。
因此,當(dāng)我們?cè)獾綈阂馀e報(bào)的時(shí)候,申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?/a>,是最為有效的處理手段,一般而言,官方絕不會(huì)偏袒那些存在著違規(guī)行為的賣家的。
相信通過這篇文章,大家應(yīng)該已經(jīng)比較清楚地了解到了,淘寶老被同行惡意舉報(bào)該怎么辦,但是開淘網(wǎng)還是想提醒各位賣家,要是想成功反舉報(bào)成功,就一定要注意保存好相關(guān)證據(jù),否則空口無(wú)憑,是很難贏得官方的信任的。另一方面,還要保證自己本身確實(shí)沒有存在相關(guān)的違規(guī)行為,只有身正,才不會(huì)擔(dān)心影子斜,如果你還是不放心,可以上開淘網(wǎng)了解更多解決方法。
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