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手機(jī)淘寶換貨怎么換?詳細(xì)步驟介紹

2017-09-09 17:49:50 16809人閱讀

　　手機(jī)淘寶換貨怎么換。雖然淘寶作為中國電商行業(yè)的開山鼻祖之一，率先開啟了我們的電商之旅，顛覆了傳統(tǒng)零售業(yè)，但是其存在的問題依然不小。消費(fèi)者購買之前無法直接接觸到產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量沒有確認(rèn)，成為一個(gè)比價(jià)大的問題。所以，我們就會經(jīng)常碰到手機(jī)淘寶換貨怎么換的問題。今天，小編就為大家介紹手機(jī)淘寶換貨怎么換的具體步驟。

　　很多人都想，手機(jī)淘寶換貨怎么換，是不是一定要自己購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了問題才能換呢?答案并非如此，只要你對貨品不滿意，在保留好證據(jù)或者與賣家進(jìn)行細(xì)致溝通，達(dá)成相關(guān)協(xié)議之后，是都可以進(jìn)行退款的，以下就是手機(jī)淘寶換貨怎么換的具體步驟：

　　1、登陸阿里旺旺或在淘寶首頁直接登陸。

　　2、首頁——最上面中間靠右點(diǎn)找到我的淘寶——已買到的寶貝

　　3、找到要換的那個(gè)商品，上面有商家的旺旺，點(diǎn)擊，打開聊天頁面

　　4、聊天頁面右側(cè)會顯示商品信息及訂單號，商家一看就知道你買了什么衣服，所以可以直接和客服溝通你要換什么號碼、顏色的，是否有貨，衣服要寄回地址、聯(lián)系人、注意事項(xiàng)。這些一般客服都會很仔細(xì)的回答，并告訴你該怎么做，畢竟你是換貨，生意還是要做的。

　　5、注意到這就牽扯到退貨中一個(gè)最重要的問題：運(yùn)費(fèi)。

　　換的新商品寄來的運(yùn)費(fèi)一般商家都會承擔(dān)，不行可以多說些好話商量商量，畢竟你是換不是退，運(yùn)費(fèi)對商家也說也不貴。

　　需要注意的是寄不合適衣服給商家的運(yùn)費(fèi)，非質(zhì)量問題是自己承擔(dān)，質(zhì)量問題是商家承擔(dān)。除非是明顯的破洞、劃痕等算質(zhì)量問題，真是面料不好等沒有明顯界限的問題說不清，你也不會換了，直接就退了。所以一般回去的運(yùn)費(fèi)都是自己承擔(dān)。

手機(jī)淘寶換貨怎么換

　　6、回去的運(yùn)費(fèi)也有一個(gè)前提：是否買退運(yùn)保險(xiǎn)。如果沒有買那很簡單，只要按商家的要求找個(gè)快遞公司把商品寄回去就行了，等商家重新發(fā)貨，收到再確認(rèn)收貨，要是時(shí)間長可以申請延長確認(rèn)收貨時(shí)間。當(dāng)然寄回去的運(yùn)費(fèi)自己承擔(dān)。

　　7、另一種情況就是買了退運(yùn)保險(xiǎn)，看下退運(yùn)保險(xiǎn)的范圍，退運(yùn)保險(xiǎn)明確只有退貨才能用，換貨是不行的。所以要想要退運(yùn)保險(xiǎn)，就要先退貨，再重新拍。這也算一個(gè)漏洞吧。

　　8、退貨再重新拍要和商家商量好，一般商家都會同意的。特別注意不要確認(rèn)收貨，一旦確認(rèn)收貨，就不能申請退運(yùn)保險(xiǎn)了。

　　9、還是在已買到的寶貝里，點(diǎn)擊價(jià)格前面的退款/退貨

　　10、選擇我要退貨

　　11、退款理由可以選7天無理由退換貨，這樣對商家好些。

　　12、退款金額一般默認(rèn)就是全額。提交退款申請。

　　13、然后退貨，記得運(yùn)單號，在退款申請里補(bǔ)填上運(yùn)單號。做完這些就不用怎么管了，運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)會自動生效的。

　　14、然后坐等商家收到寄回去的商品，同意退款。退款、運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)就退回到賬戶里了，在支付寶記錄里可以查看。

　　15、然后重新拍你需要的號碼或顏色就行了。

　　手機(jī)淘寶換貨怎么換的具體步驟，收起來還是挺簡單的，其中最關(guān)鍵的一個(gè)問題，就是換貨的運(yùn)費(fèi)，這是很多交易雙方，在聊天的時(shí)候，徹底無法達(dá)成協(xié)議的一個(gè)地方，很是淘寶糾紛的爆發(fā)點(diǎn)。其實(shí)關(guān)于這個(gè)問題，開淘網(wǎng)小編根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，如果是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，那么運(yùn)費(fèi)就應(yīng)該由賣家承擔(dān);如果是你自己不想要了之類，那么就應(yīng)該由消費(fèi)者承擔(dān)，這樣的分辨方法，是最明確有效的。