淘寶中途退貨可以嗎?退貨的流程是什么?對于截貨是一種挽回存在性損失的手法,目前來看淘寶中途退貨可以嗎?應該是可以的,但是往往遇到這些問題卻不知道退貨的流程是什么?下面就和開淘小編一起看看淘寶中途退貨可以嗎?退貨的流程是什么?
阿里巴巴淘寶網(wǎng)與菜鳥網(wǎng)絡最近上線了一款神器,專門針對“貨物在途”時發(fā)生的退款問題,商家可在線呼叫快遞公司在中途截住包裹。只要截件成功,消費者可快速獲得退款。
該模式的核心在于:
1.平臺聯(lián)合快遞公司為商家在線上提供申請攔截的入口,合作快遞可在3個工作時內線上告知攔截結果,服務更確定。
2.在快遞流程中把商品鎖定在安全狀態(tài),避免商家遭受損失,在物流環(huán)節(jié)彌補了買賣雙方在商品交接上的信任差。
3.結合攔截件功能,平臺可以放心地為消費者提供快速,便捷的退款體驗,讓消費者感受到極致的購物體驗。
目前,韻達速遞、百世快遞、圓通速遞等快遞企業(yè)已經(jīng)陸續(xù)接入該截件服務。
功能優(yōu)勢:
1、縮短店鋪的退款平均處理時長
2、減少您的售后人員成本:貨物跟蹤與操作退款自動完成
3、一鍵觸發(fā)“停止送貨”:快遞公司專人響應,無需電話,方便到家!!!
4、減少因物流問題導產(chǎn)生的店鋪退款糾紛率
PC操作篇:
1、進入賣家中心-客戶服務-退款管理-退款詳情
2、進入退款詳情-點擊停止送貨
3、進入等待頁面,會提示您最晚回復結果時間。
4、如停止送貨失?。簞t需要您按照原流程處理(同意/修改)
5、停止送貨成功:系統(tǒng)自動退款成功
無線端操作篇:
1、退款頁面左下角-停止送貨
2、進入等待頁面,會提示您最晚回復結果時間。
3、如停止送貨失敗:則需要您按照原流程處理(同意/修改)
淘寶中途退貨可以嗎?退貨的流程是什么?以上便是全文介紹了,一些細節(jié)的操作描述,因為文字的表達力有限的,或許和實際的有些差別,但也沒關系,相信賣家朋友們會自行腦補,若是有相關疑問,可以關注開淘,更多淘寶中途退貨可以嗎?退貨的流程是什么?資訊盡在開淘網(wǎng)!
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