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　　各位網(wǎng)友，如果你在天貓超市上購物后，如何對(duì)于受到的貨物不滿意，你是可以退貨處理的，很多的小伙伴都想知道天貓超市退貨可以走物流嗎，接下來小編會(huì)告訴大家天貓超市退貨可不可以以走物流!

　　天貓超市退貨可以走物流嗎?

　　我們在天貓超市退貨后，就會(huì)有專人上門取件哦，如果你購買天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么天貓運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠款會(huì)抵扣掉上門取件時(shí)候的首重費(fèi)用哦。

　　注：快遞服務(wù)由菜鳥裹裹提供支持，所以各位親們不要去私自走件。

　　天貓糾紛退款率如何降低?

　　糾紛退款率是衡量服務(wù)質(zhì)量好壞指標(biāo)之一!首先，買家進(jìn)入您店鋪后，可通過您近30天糾紛率和行業(yè)均值對(duì)比，了解您的服務(wù)水平。因此它是買家購買您店鋪商品的一個(gè)參考。其次，它會(huì)對(duì)經(jīng)營產(chǎn)生影響。

　　那么，應(yīng)該如何降低糾紛退款率?

　　1、主動(dòng)服務(wù)。

　　當(dāng)退款產(chǎn)生后賣家可以主動(dòng)與買家溝通，處理解決買家的合理需求;

　　2、避免誤會(huì)。

　　如果對(duì)于買家需求存在疑義，可主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體情況通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因?yàn)檎`會(huì)使得交易產(chǎn)生淘寶介入;

　　3、勇于擔(dān)當(dāng)。

　　作為賣家就必須對(duì)自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在已經(jīng)明確賣家責(zé)任的情況下主動(dòng)履行，不推脫;

　　4、把握機(jī)會(huì)。

　　對(duì)于已經(jīng)申請客服介入的交易，第一時(shí)間查看并主動(dòng)與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。

　　各位想知道天貓超市退貨可以走物流嗎的親們，小編已經(jīng)為你回答了該問題哦，其實(shí)你在天貓超市退貨以后，是有固定的快遞去退貨的，你不能隨便找一個(gè)物流公司哦。最后希望大家多支持開淘網(wǎng)。

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