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　　我們大多的消費者，網(wǎng)購的時候都會遇到這樣的情況，買到的產(chǎn)品與賣家描述不相符，然后我們找賣家協(xié)商，但是賣家卻不予處理。其實對于這種情況，我們都可以通過平臺投訴的渠道，維護(hù)自己的消費者權(quán)益，那么究竟怎么投訴天貓賣家?天貓消費者怎么投訴?天貓消費者投訴的步驟和方法有哪些?若是不了解的朋友，不妨閱讀一下今天小編的分享。

　　一、天貓消費者怎么投訴?怎么投訴天貓賣家?

　　1、首先登陸淘寶，選擇我的淘寶;

　　2、下一步在淘寶的交易中選擇已買到的寶貝就可以了;在我的淘寶已買到的寶貝中，選擇你購買過商品的淘寶賣家，有投訴的相關(guān)選項，點擊投訴賣家就可以了;

　　3、下一步在投訴申請中輸入手機號，以及相關(guān)的留言;申請投訴時注意上傳相關(guān)的憑證，以便淘寶客服更好的處理;

　　4、提交后，用戶就可以等待賣家怎么處理了。如果你對賣家處理的結(jié)果不滿意，可在賣家處理本次售后要求后，進(jìn)行淘寶網(wǎng)退款介入處理

　　二、天貓消費者怎么投訴?投訴的步驟和方法有哪些?

　　除上述方法之外，還可以通過以下途徑投拆賣家，其實在淘寶天貓上，投訴賣家的方法有很多，今天給大家介紹的除了上面的方法之外，還有以下的哦，大家可以參考一下的哈。

　　1、首先進(jìn)入淘寶買家中心，找到用戶需要投拆的寶貝，然后點擊“投拆賣家”;進(jìn)入投拆頁面后，填寫投拆信息，然后上傳憑證后，提交申請。

　　2、賣家收到投拆通知后，會與你協(xié)商解決，只要協(xié)商完成后，買家就進(jìn)入此頁面，取消投拆即可。

　　3、賣家如果沒有按照規(guī)定時間協(xié)商解決或解決方式買家不滿，你可以繼續(xù)申請“淘寶介入處理”，這里淘寶客服會根據(jù)各自的憑證來判斷處理。淘寶介入處理會影響賣家的店鋪糾紛數(shù)據(jù)，影響天貓淘寶店鋪評分。

　　4、申請退款與售后

　　進(jìn)入已買到的寶貝列表，申請退款與售后;沒有確認(rèn)收貨的寶貝可以偽證退款，而已經(jīng)確認(rèn)的寶貝通過申請售后方式退款。點擊退款或申請售后，進(jìn)入退款處理頁面;選擇服務(wù)類型;根據(jù)售后服務(wù)類型，填寫相關(guān)資料，說明及憑證，填寫完畢后，點擊“提交申請”;

　　5、提交后，等待賣家處理。賣家收到通知會處理你的申請，或與你溝通解決;如果在規(guī)定時間沒有做出處理或拒絕申請，買者同樣可以申請“淘寶介入”的方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　好了，有關(guān)于天貓消費者怎么投訴，有哪些步驟和方法呢，今天小編就和大家分享到這，希望給大家?guī)韼椭?。按著小編總結(jié)的步驟，就可以完成投訴流程的。如果大家還有什么其他的問題，可以在開淘網(wǎng)上留言給小編，謝謝大家!

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