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　　我們在購物的過程中，遇到了糾紛的話，是可以要求淘寶客服介入的哦，很多的買家朋友想知道淘寶客服介入會(huì)怎么樣。大家請往下看小編的相關(guān)介紹哦，小編會(huì)告訴大家淘寶客服介入會(huì)怎么樣。

　　淘寶客服介入會(huì)怎么樣?

　　現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評(píng)審，一種是淘寶小二。其實(shí)淘寶客服介入后大多數(shù)還是向著消費(fèi)者一邊的。

　　大部分的情況下，會(huì)判定買家贏。

　　淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實(shí)賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計(jì)扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、淘寶直通車暫停14天。

　　淘寶客服怎么介入?

　　1.如果您與賣家協(xié)商未果，申請退款被賣家拒絕，可以在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】的按鈕，然后點(diǎn)擊【要求淘寶介入】的按鈕，接下來會(huì)進(jìn)行處理，如果是虛擬商品，那么需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件。

　　2.如果交易成功您申請了售后，雙方未協(xié)商一致，可在賣家拒絕退款協(xié)議后，在【已買到的寶貝】頁面，點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請退款3天后的條件)。

　　3.如果您按照以上操作申請了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予您和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

　　4.淘寶介入流程從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見，請及時(shí)關(guān)注頁面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁面進(jìn)行留言。

　　大家都知道淘寶客服介入會(huì)怎么樣了吧，其實(shí)對于買家來說，淘寶客服介入是沒有多大影響的，而對于賣家來說，淘寶客服介入以后的影響就蠻大啦!最后，小編希望大家多多的支持開淘網(wǎng)哦。

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