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　　淘寶購物已經(jīng)進入千家萬戶，我們在淘寶購物遇到退貨糾紛無法解決疑惑，是可以要求淘寶退款客服介入，淘寶客服介入處理退貨糾紛的哦，那么淘寶客服介入自動退款怎么辦?各位買家朋友，你知道如何要求淘寶客服介入處理退貨糾紛嗎?淘寶客服介入自動退款又有什么影響呢?在接下來的內(nèi)容中會為大家說明哦。

　　淘寶客服介入自動退款怎么辦?

　　買家要求淘寶介入條件：

　　交易還沒有完成，買家進行中的退款，

　　虛擬商品：需要同時滿足這兩個條件：

　　1、買家申請退款3天后。

　　2、商家拒絕退款協(xié)議后。

　　提示：由于虛擬商品需要同時滿足介入條件，請關注退款申請超時時間(進入“我的淘寶-已買到的寶貝-退款管理”點擊查看)并點擊“修改退款申請”，否則退款將關閉。等待滿足介入條件后在退款詳情頁申請客服介入。

　　實物商品：賣家拒絕退款協(xié)議后;

　　交易已經(jīng)完成時申請的售后申請淘寶介入客服條件要求。

　　在買家申請售后后，如買賣雙方未協(xié)商一致意見，買家在滿足賣家拒絕退款協(xié)議后點擊 “申請?zhí)詫毥槿搿碧幚淼?/p>

　　實物和虛擬的申請條件都是一樣：賣家拒絕退款協(xié)議后。

　　淘寶客服介入自動退款有什么影響?

　　1、影響賣家糾紛退款率

　　1)退款：淘寶客服介入了以后，會支持買家，然后就會提高賣家的糾紛退款率。

　　2)售后：客服介入處理維權(quán)成立會計入賣家的糾紛退款率。從而可能會產(chǎn)生以下影響：賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天，詳情點此查看。

　　2、涉及到的相關處罰淘寶介入且核實商品存在問題的，將給予描述不符的處罰，核實賣家未履行承諾的，將給予違背承諾的處罰(如未履行7天退貨服務，會給予賬戶違背承諾4分扣分處罰) ，詳情點此查看淘寶規(guī)則。

　　如果說扣分達到了12分，那么就會有店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的懲罰哦。

　　PS:千牛也可以受理賣家的交易問題了哦，路徑：千牛—找客服—自助服務—交易問題咨詢?；驋叽a進入。

　　淘寶客服介入自動退款怎么辦?小編已經(jīng)為大家整理出來，如果你符合以上的條件，那么你是完全可以要求淘寶客服介入處理退貨糾紛的哦。而且淘寶客服介入的影響也為大家說明了。希望以上的內(nèi)容給大家?guī)韼椭?，還有更多好看好玩的資訊，請多關注開淘網(wǎng)哦。

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