在淘寶退貨退款遇到了糾紛,一般無法解決的情況下都是會去申請?zhí)詫毧头槿搿L詫毧头€是比較公正的哦,有的時候會判自己輸,有的時候會判自己贏。那么淘寶客服介入維權(quán)申請的流程是什么呢?
淘寶客服介入維權(quán)申請的流程是什么?
淘寶客服介入條件如下:
交易還沒有完成,買家進(jìn)行中的退款,
虛擬商品:需要同時滿足這兩個條件:
1、買家申請退款3天后
2、商家拒絕退款協(xié)議后
我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。
找到自己想要申請售后的物品,在售后那一欄可以看到有個“申請售后”就是我圈出來的這個,我們點一下。
在這里要做一個選擇,如果是對貨物不滿意,就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去),如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢,就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。
在這里填寫自己的退款理由,還有金額,退款理由需要選擇系統(tǒng)給的,大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證,您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”
接下來你會看到“等待商家處理退款申請”幾個字,時間期限是5天,你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>
如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款,錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后,就不可以再次點擊申請售后!切記!!
以上就是淘寶客服介入維權(quán)申請的流程了,當(dāng)你遇到了糾紛難以解決,那么申請?zhí)詫毧头槿胧亲詈玫姆椒ㄅ?,因為他們會公正的處理您的問題哦,但是你必須要達(dá)到客服介入的條件才行。請多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。
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