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　　很多淘寶賣家尤其是客服主管最近都是比較關(guān)注阿里小蜜的相關(guān)信息，今天小編就給大家分享一下電腦版阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工?阿里小蜜怎么開通?希望可以幫助大家去了解電腦版阿里小蜜功能已經(jīng)電腦版阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工的具體操作步驟，由衷希望大家可以通過，今天的分享，進(jìn)一步的了解店小蜜的信息。

　　一、阿里小蜜怎么開通

　　2017.3.29店小蜜正式發(fā)布，在4月15日零點之前，將面向所有淘寶集市和天貓商家開放申請免費試用的資格。0門檻申請試用，只要一鍵授權(quán)激活。阿里小蜜開通的步驟：

　　1、下載最新版千?？蛻舳?，使用有“分流管理”權(quán)限賬號登陸，搜索“店小蜜”應(yīng)用;或點擊左下角應(yīng)用中心—客服工具，找到“店小蜜";

　　2、閱讀“店小蜜條款”，點擊授權(quán)激活，進(jìn)入店小蜜后臺，視為申請試用成功，即可開始配置試用開啟。

　　二、電腦版阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工

　　只有涉及到投訴和維權(quán)等方面內(nèi)容才會轉(zhuǎn)交給“人工阿里小蜜”處理!網(wǎng)友們輸入投訴關(guān)鍵字，然后阿里小蜜會讓你選擇需要投訴的訂單，然后會彈出找“人工阿里小蜜”的鏈接，點擊之后就會馬上為大家分配一個有在線ID的客服。

　　經(jīng)過多方面測試之后發(fā)現(xiàn)，只有涉及到質(zhì)量問題、售后問題、假貨問題等阿里小蜜智能客服無法處理的內(nèi)才會轉(zhuǎn)接給在線云客服。

　　三、店小蜜歡迎語卡片可以放推薦商品名稱嗎?

　　歡迎語卡片問題描述您可以自定義，字?jǐn)?shù)控制在15以內(nèi)，回復(fù)答案取自您綁定的知識庫知識點，若您想設(shè)置的問題知識庫還沒有，請先添加自定義問題，再操 作綁定，若綁定的問題或問題答案被刪除，卡片問題將一并被刪除。若親想在歡迎語卡片問題上綁定商品，可以先在自定義知識庫中增加知識，再進(jìn)行卡片問題綁定 知識就可以了。

　　好了，大家想要知道的關(guān)于電腦版阿里小蜜怎么轉(zhuǎn)人工以及阿里小蜜怎么開通的全部內(nèi)容小編就跟大家說到這了。其實開通電腦版阿里小蜜對于淘寶賣家來說是很有必要的，若是大家覺得喜歡的話，也可以在開淘網(wǎng)的這篇文章下面進(jìn)行評論或者是點贊，更多的有趣的內(nèi)容都在開淘網(wǎng)哦!

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