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　　我們在購物的過程中，遇到了糾紛的話，是可以要求淘寶客服介入的哦，很多的買家朋友想知道會怎么判定的。所以淘寶客服介入偏向誰?大家請往下看小編的相關(guān)介紹哦。看完了以后你就會知道答案了。

　　淘寶客服介入偏向誰?

　　現(xiàn)在淘寶介入有兩種，一種是大眾評審，一種是淘寶小二。其實介入后大多數(shù)還是向著消費者一邊的。

　　如買家未點擊，賣家可以在買家維權(quán)發(fā)起后的第15天點擊申請介入選項，此前無法點擊。違背承諾投訴中，賣家不同意買家訴求，隨后會由淘寶小二介入處理。侵權(quán)投訴和舉報一律是淘寶小二介入處理。

　　如何申請?zhí)詫毧头槿?

　　我們先進(jìn)入到已買到的寶貝里面。

　　然后點擊申請售后的物品，你在那一欄會看到“申請售后”幾個字，然后點擊一下。

　　在這里要做一個選擇，如果是對貨物不滿意，就選擇我要退貨(需要把物品發(fā)貨去)，如果是跟賣家協(xié)商后想退點錢，就選擇我要退款(不需要把物品發(fā)回去)。

　　在這里填寫自己的淘寶退款理由，還有金額，退款理由需要選擇系統(tǒng)給的，大家感覺意思差不多的話選擇就可以了。最后記得上傳憑證，您不能憑空說賣家的貨物不好對吧。填寫完之后點擊“提交退款申請”

　　接下來你會看到“等待商家處理退款申請”幾個字，時間期限是5天，你在中途是可以修改退款申請、撤銷售后申請以及申請?zhí)熵埧头槿氲摹?/p>

　　如果賣家同意或者淘寶支持您的淘寶退款，錢款會打入到您的支付寶中。大家切記點擊“撤銷售后申請”以后，就不可以再次點擊申請售后!切記!!

　　大家都知道淘寶客服介入偏向誰嗎?其實偏向的最多的就是賣家哦，這些客服就是一個處理買家和賣家糾紛的評判者哦，當(dāng)你在淘寶退貨退款遇到了糾紛難以解決，那么是可以去申請介入的。希望大家多關(guān)注開淘網(wǎng)哦。

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