京東第三方店鋪的退換貨流程和規(guī)則與自營(yíng)商品有一些不同,那么有朋友會(huì)問(wèn)了:京東第三方怎么退貨?京東第三方怎么換貨?開(kāi)淘小編整理了京東第三方店鋪的退換貨流程和一些實(shí)用小技巧,大家趕緊學(xué)幾招傍身吧!
京東第三方怎么退貨?京東第三方怎么換貨?流程如下:
提示:建議在退換貨之前,先在京東上與第三方賣(mài)家在線聯(lián)系溝通,確定退換貨方式以及運(yùn)輸費(fèi)用責(zé)任后,再進(jìn)行后面的退換貨操作。如果沒(méi)談妥的話,提交了也不一定能通過(guò),當(dāng)然實(shí)在不行的也可以申請(qǐng)京東介入。
登錄京東,打開(kāi)我的訂單,如果是京東自營(yíng)商品,上方會(huì)顯示京東,如果是第三方賣(mài)家商品則顯示第三方的店家名稱(chēng)。點(diǎn)中第三方賣(mài)家商品的“申請(qǐng)返修/退換貨”。

進(jìn)入后,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”。

根據(jù)自己想要的目的,選擇退貨或換貨。本文以退貨為例,因此點(diǎn)選退貨。

寫(xiě)明退貨原因,以及退貨數(shù)量,有時(shí)候?yàn)榱朔奖愕谌缴碳覍徍?,可提供相關(guān)照片。

確認(rèn)退款信息,確認(rèn)后提交。系統(tǒng)會(huì)提示提交成功。


提交后想查看申請(qǐng)進(jìn)度,可點(diǎn)擊返修退換貨--返修/退換貨記錄--查看進(jìn)入。

如現(xiàn)在商家還沒(méi)審核,則看到進(jìn)度為待審核。

當(dāng)商家審核通過(guò)后,則狀態(tài)變?yōu)榭蛻舭l(fā)貨中,此時(shí)要求我們填寫(xiě)發(fā)貨快遞信息,將貨物退回去。


填寫(xiě)快遞信息后,上面會(huì)顯示填寫(xiě)的快遞單號(hào),等待商家收到貨物后確認(rèn)然后進(jìn)行退款。

當(dāng)商家收到貨物后并確認(rèn)退款后,先去核實(shí)是否收到退款,核實(shí)收到后點(diǎn)擊“已解決”,如沒(méi)收到請(qǐng)聯(lián)系商家,直到收到退款為止。

注意事項(xiàng)
切記:千萬(wàn)不要為提交退換貨申請(qǐng)就把貨退回,否則貨物退回去了,但是退款要不回來(lái)。一定要按正常退換貨程序來(lái)走,不要相信商家的口頭承諾。
希望開(kāi)淘小編整理的京東第三方店鋪的退換貨流程和一些實(shí)用小技巧,對(duì)大家進(jìn)行京東第三方產(chǎn)品退換貨有一些幫助啦!想要獲取更多精彩內(nèi)容,請(qǐng)關(guān)注開(kāi)淘網(wǎng),小編也在開(kāi)淘網(wǎng)等著大家哦~
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