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　　相信每個買家在網(wǎng)上購物之后，都是滿懷期待的收取自己的產(chǎn)品吧，若是遇到產(chǎn)品中途破損或者物流時間過長出現(xiàn)問題的話，一定會比較傷心，再加上聯(lián)系不到客服的情況，那么投訴就顯得十分正常了，今天小編就把自己收集到物流投訴信息給大家講述一下。

　　一、怎么辦?

　　1、打開并登陸拼多多商家帳號，登陸成功后默認(rèn)打開如下頁面;在此窗口左側(cè)會看不同不的選項卡，可根據(jù)所需點擊其中一個按鈕進(jìn)行查看功能。

　　2、在左側(cè)找到并點擊“批量發(fā)貨”按鈕，會在右側(cè)看到如下界面;頂部有：批量發(fā)貨、物流異常投訴、物流提醒，三個選項卡;默認(rèn)打開的是批量發(fā)貨頁面，在此頁面中可以直接上傳需要批量發(fā)貨的文件，進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)貨。

　　3、如果想要單條發(fā)貨，這時可以點擊頁面的“單條導(dǎo)入”選項卡打開如下頁面;直接輸入相關(guān)的快遞單號，再點擊下方的“確認(rèn)導(dǎo)入”按鈕進(jìn)行導(dǎo)入即可。

　　4、如果想要查看不同的地區(qū)的物流時效，這時可以點擊右側(cè)的“查看快遞公司時效”按鈕，進(jìn)行查詢。

　　5、點擊后會彈出一個小窗口，在此小窗口中選擇相應(yīng)的發(fā)貨與收貨地址，再點擊下方的“查詢”按鈕，進(jìn)行查詢即可。

　　6、此查詢每天有100次機(jī)會，每查詢時在頂部有一個數(shù)字提示，下方則是查詢出來的快遞時效相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　7、如果物流出現(xiàn)異常， 這時可以點擊第2步頂部的“物流異常投訴”選項卡，打開如下窗口，輸入 相關(guān)的信息，并點擊右側(cè)的“查詢”即可。

　　8、如下點擊的是第2步中的“物流提醒”選項卡，打開如下頁面;可以輸入 相關(guān)的物流信息并進(jìn)行查詢明細(xì)即可。

　　二、怎么降低投訴?

　　首先一定要選擇靠譜的物流公司合作，提前和物流公司溝通好關(guān)于物流更新的問題。在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后也要及時關(guān)注一下拼多多物流更新的狀態(tài)，一來能減少物流異常導(dǎo)致的投訴，二來避免虛假發(fā)貨。

　　其次在導(dǎo)入訂單發(fā)貨后可以通過客服工具提醒一下買家，這樣能避免部分買家投訴，也能很好的提升客戶購物體驗。

　　其實很多消費(fèi)者并不是想要給賣家差評或者投訴的，主要還是因為出現(xiàn)問題沒有及時獲得解決方法罷了，開淘小編今天也把怎么處理這方面問題的方法分享給大家了，由衷希望可以幫助到親們哦，感謝大家的閱讀和支持。

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