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天貓商城

天貓超市生鮮物流怎么查詢？物流異常怎么辦？

2018-03-26 16:50:05 4738人閱讀

　　生鮮電商現(xiàn)在可以說做的不錯(cuò)的也就天貓超市了，不知道親們自己是否在網(wǎng)上購買過生鮮產(chǎn)品呢?若是親們有購買過可能對(duì)于今天小編分享的這篇文章會(huì)有一定的了解，若是之前沒有購買過的話，也沒有關(guān)系，閱讀一下今天分享就知道了。

　　一、怎么查詢?

　　在賣家操作發(fā)貨后，即“賣家已發(fā)貨”的交易狀態(tài)下，您進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝”頁面，找到對(duì)應(yīng)交易，點(diǎn)擊“查看物流”就可以查詢到天貓生鮮物流了。

　　二、物流異常怎么辦?

　　出現(xiàn)天貓超市異常物流，一種情況可能是你買的東西在物理位置的移動(dòng)上面是正確的，只是天貓的系統(tǒng)出現(xiàn)了錯(cuò)誤，顯示物流異常，，也可能是物流公司很忙，沒有及時(shí)根性每天的物流，這種情況不用擔(dān)心。你既然已經(jīng)付了錢，東西是你的，遲早會(huì)到的。

　　還有一種情況，就是你的商品物理位置移動(dòng)發(fā)生了錯(cuò)誤，就是在運(yùn)送過程中運(yùn)送錯(cuò)地方了，導(dǎo)致天貓的物流系統(tǒng)顯示錯(cuò)誤信息。這種情況，你就得及時(shí)聯(lián)系賣家，說明情況，讓他給你聯(lián)系物流公司，查看商品物流情況，如果確實(shí)是發(fā)錯(cuò)地方了，物流公司會(huì)給你重新發(fā)送。

　　一般來說，網(wǎng)購的東西四五天就會(huì)到，也有的發(fā)貨遲點(diǎn)，六七天才到，但是商品都會(huì)到你手中，不用太過在意物流信息。

　　三、有什么要求?

　　天貓超市生鮮商品包含鮮奶，冷藏食品，冷凍食品，新鮮水果，新鮮蔬菜，禽肉禽蛋，豬牛羊肉，海鮮水產(chǎn)、水產(chǎn)肉類加工品等，生鮮商品的配送時(shí)效：

　　1、上海市(除崇明島)和杭州、蘇州、無錫、寧波市區(qū)當(dāng)日20:00前成功提交的訂單，次日22:00前達(dá);當(dāng)日20:00以后成功提交的訂單，2日達(dá);

　　2、江蘇省(除蘇州和無錫)和浙江省(除杭州和寧波)，當(dāng)日16：00前成功提交的訂單，次日22:00前達(dá);當(dāng)日16:00以后成功提交的訂單，2日達(dá);

　　3、安徽省，當(dāng)日16:00前成功提交的訂單，2日22:00前達(dá);當(dāng)日16:00以后成功提交的訂單，3日達(dá);因?yàn)樯r有質(zhì)保期，所以產(chǎn)品時(shí)效一般不超3日。

　　今天開淘小編就先為大家介紹到這里，其實(shí)，大家完全不用過于擔(dān)心，第一個(gè)，天貓生鮮的物流速度都是非?？斓模旧峡梢栽?4小時(shí)之內(nèi)收到貨;再說，天貓是一個(gè)超級(jí)大型、正規(guī)的平臺(tái)，消費(fèi)者的利益還是有保障的。如果不信，大家還可以來開淘網(wǎng)上看看，天貓生鮮送貨時(shí)間是多久，這樣就能更好打消你的疑惑了。